國際紙業(yè)的品牌重塑計劃與新愿景

遠洋客輪的轉(zhuǎn)向需要時間，而在紙漿、紙張和包裝的“海洋”中，國際紙業(yè)一直屬于“瑪麗皇后號”。該公司是世界上最大的生產(chǎn)商之一，在2021年將其全球印刷紙業(yè)務分拆給Sylvamo之前，國際紙業(yè)自2006年成立以來一直在Paper360°75強制造商中排名第一。如今，它排名第二，僅次于中國的玖龍控股。Sylvamo則于2021年首次登榜，排名第32位。

國際紙業(yè)今年迎來了125周年紀念，但這并不是唯一值得注意的里程碑——今年3月推出的品牌重塑計劃推出了新的企業(yè)徽標和改版的網(wǎng)站。此次品牌重塑是該公司自2021年開始的“打造更好的國際紙業(yè)”計劃的延伸，該計劃包括一系列業(yè)務計劃，旨在通過集中資源在其最有利的市場創(chuàng)造價值來加強國際紙業(yè)的戰(zhàn)略重點。這些步驟使公司在敏捷性變得越來越重要的行業(yè)中處于有利地位。

日前，國際紙業(yè)公關(guān)總監(jiān)杰西卡·塞德納接受了采訪，并闡述了國際紙業(yè)品牌重塑計劃，以及這家行業(yè)領(lǐng)導者的未來。

國際紙業(yè)開始重新構(gòu)想自己的動力是什么？是從市場變化、客戶痛點、領(lǐng)導力挑戰(zhàn)開始的嗎？

杰西卡·塞德納：很多事情同時發(fā)生，導致我們開始重新構(gòu)想公司。首先是紙張業(yè)務的分拆，這導致我們的價值提供簡化，更加專注于瓦楞包裝和纖維素纖維作為我們的主要業(yè)務。這一重點為我們提供了加速商業(yè)關(guān)系、提高運營績效，并強調(diào)卓越投資以推動盈利增長的機會。今年，我們還慶祝了公司成立125周年。這一巨大的里程碑讓我們有機會反思我們已經(jīng)取得的成就，更重要的是，我們作為一家公司想要走向何方。

這些變化中最令人興奮或最有活力的部分是什么？最令人畏懼的是什么？

杰西卡·塞德納：更加專注于我們的兩項主要業(yè)務，使我們能夠?qū)⒆⒁饬�歸零，并專注于這些客戶的需求，以及我們?nèi)绾巫詈玫貫樗麄兎�務。是的，這也令人畏懼。我們正在同時經(jīng)歷巨大的變化。

就品牌本身而言，60多年來我們的徽標幾乎沒有發(fā)生任何變化，因此這是千載難逢的機會。隨之而來的是巨大的變革管理，但這不僅僅是一個標志，我們的文化正在轉(zhuǎn)變，變得更加以客戶為中心、協(xié)作、靈活和包容。這需要時間和刻意的努力。

“國際紙業(yè)之道”已成為一種貫穿運營各個方面的經(jīng)營理念。隨著新的品牌重塑，這一理念如何演變？

杰西卡·塞德納：國際紙業(yè)之道——始終以正確的方式、出于正確的理由做正確的事情，仍然是我們公司的指導原則。這并沒有改變，但我們一直在努力簡化我們的信息和我們的愿景，以專注于重要的事情。對于我們來說，這是我們的核心價值觀：安全、倫理、管理職責。我們最近引入了兩個新的價值理念，即——為客戶著想；包容和參與。

2021年，國際紙業(yè)將其全球印刷紙業(yè)務剝離，成立了Sylvamo。這如何為新的品牌重塑奠定基礎？業(yè)務剝離是否會帶來不可預見的挑戰(zhàn)或好處？

杰西卡·塞德納：品牌重塑的一個關(guān)鍵驅(qū)動力是向我們的利益相關(guān)者（包括客戶、投資者、員工和其他人）發(fā)出變化信號。歸根結(jié)底，我們今天的公司與兩年前不同，我們需要以視覺方式表示這種變化，以反映我們今天和未來的情況。

就分拆本身而言，分拆總是很復雜，但過渡團隊做得非常出色。他們在疫情期間成功地做到了這一點。當我們剝離紙張業(yè)務時，我們希望這項交易能為兩家公司創(chuàng)造更多的價值，而我們今天看到了這一點。

作為紙漿、包裝和造紙領(lǐng)域的全球領(lǐng)導者，國際紙業(yè)如何看待未來的“造紙工業(yè)”？

杰西卡·塞德納：我們對未來感到樂觀。我們知道，制造人們每天依賴的可持續(xù)產(chǎn)品是有市場的。我們很幸運能夠進入一個依賴可再生資源的行業(yè)，并能夠為我們的客戶提供可持續(xù)的解決方案。討論任何行業(yè)的行業(yè)趨勢都不可能不提及可持續(xù)性。管理一直是國際紙業(yè)的核心價值，現(xiàn)在對商業(yè)客戶和消費者來說變得越來越重要，也導致對可持續(xù)包裝的需求不斷增長。

通過我們多樣化的產(chǎn)品和服務組合，以及我們與眾多具有吸引力的最終用途細分市場的大量國家和本地客戶的戰(zhàn)略關(guān)系，國際紙業(yè)處于市場的有利地位，能夠與我們的客戶長期共同發(fā)展。

強大的產(chǎn)業(yè)對每個制造商都有利其他造紙、紙漿或包裝公司可以從國際紙業(yè)的經(jīng)驗中汲取哪些經(jīng)驗教訓來幫助他們在未來的行業(yè)中蓬勃發(fā)展？

杰西卡·塞德納：我們總可以更好地講述我們的可持續(xù)發(fā)展故事——這是一個非常偉大的故事。當我們共同討論負責任林業(yè)的好處、產(chǎn)品的可回收性和原材料的可再生性時，我們整個行業(yè)都會受益。此外，我認為我們都必須意識到變化是持續(xù)的，我們的行業(yè)，以及我們的世界正經(jīng)歷快速的變化，而且這種變化很可能只會加速。

這需要文化變革。我們不能再按照以往的方式做事了。我們必須以不同的方式思考，承擔負責任的風險，以新的方式進行合作，變得更加敏捷，并傾聽新的、多樣化的觀點。這意味著我們所有人都必須成為催化劑——以身作則，塑造未來，推動變革。