“做貨主的貼心人，做好鐵路貨運(yùn)的服務(wù)員”，簡(jiǎn)單樸實(shí)的一句話，卻有這樣一群人用實(shí)際行動(dòng)在踐行著，他們就是白沙站的貨運(yùn)營(yíng)銷人員。
從守家等貨到上門攬貨。在物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天，要在市場(chǎng)中取得一席之地，必須要走出去，用真誠(chéng)與服務(wù)取信于貨主。在車務(wù)段市場(chǎng)營(yíng)銷部的指導(dǎo)下，白沙站穩(wěn)住傳統(tǒng)的化肥、石油焦運(yùn)輸?shù)取袄县浽础�，營(yíng)銷人員以服務(wù)企業(yè)、貨主為宗旨，通過(guò)電話溝通、主動(dòng)走訪等方式，積極開(kāi)發(fā)“新貨源”，他們的足跡走過(guò)一個(gè)又一個(gè)企業(yè)。
今年年初，車站營(yíng)銷人員在走訪中，從其他客戶那里了解到，四川天竹竹資料庫(kù)房有限公司有一批紙漿要運(yùn)往上海。只要有貨源就有機(jī)會(huì)，營(yíng)銷人員主動(dòng)打電話推銷鐵路多拉快跑、全天候的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)時(shí)，該公司運(yùn)量小，負(fù)責(zé)人婉言謝絕了鐵路伸出的橄欖枝。
車站并未放棄，安排專人持續(xù)跟進(jìn)，了解生產(chǎn)規(guī)模、運(yùn)往目的地等，在分析了該公司的運(yùn)輸環(huán)節(jié)和需求之后，車站制定了一份包括發(fā)貨辦理、運(yùn)到期限、業(yè)務(wù)質(zhì)詢等一攬子方案。做足功課，再次登門拜訪。“真沒(méi)有想到鐵路人這么執(zhí)著，鐵路真的變了”，該公司業(yè)務(wù)主管陳建感嘆到。
經(jīng)過(guò)多次溝通，終于“開(kāi)花結(jié)果”。該公司抱著“試一試”的心態(tài)，決定在白沙站發(fā)送紙漿（紙漿是以植物纖維為原料，經(jīng)不同加工方法制得的纖維狀物質(zhì)）。
“市場(chǎng)是跑出來(lái)的，貨源是爭(zhēng)取來(lái)的�！避囌矩涍\(yùn)主任姚治霞說(shuō)到。
第一次試裝，紙漿將通過(guò)鐵路“流向”安徽宿州符離集車站，為方便貨主自助“就餐”，車站工作人員主動(dòng)介紹95306辦理流程，只需要在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)，貨物就可以通過(guò)鐵路到達(dá)指定的地點(diǎn)。為了給試裝的該企業(yè)留下良好“印象”，車站貨運(yùn)人員制定裝車方案，合理安排貨位、裝卸器具和勞力等，積極協(xié)調(diào)行車與貨運(yùn)工作，將裝卸情況及時(shí)告知車站值班人員，加強(qiáng)了行車、調(diào)車、貨裝相互配合，全力確保運(yùn)輸效率和運(yùn)輸安全。
幾天后，紙漿順利到達(dá)符離集車站，運(yùn)費(fèi)經(jīng)濟(jì)、準(zhǔn)時(shí)到貨，鐵路方千里送貨的誠(chéng)心感動(dòng)了貨主。下一步，該企業(yè)將在白沙站擴(kuò)大運(yùn)量，增加運(yùn)到車站。
7月份，四川天竹竹資料庫(kù)房有限公司在白沙站裝運(yùn)紙漿110車6393噸，白沙站實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)增收138.5萬(wàn)
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責(zé)任編輯：宋清
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