安德里茨中國(guó)無錫輥?zhàn)臃��?wù)中心 眾志成城 共克時(shí)艱

安德里茨無錫擁有符合歐洲質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的亞洲輥?zhàn)臃��?wù)中心，可以為直徑1.3米以內(nèi)，幅寬10米以內(nèi)的各類輥?zhàn)犹峁┚S修服務(wù)。

2013年安德里茨在中國(guó)無錫建立了符合歐洲質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的亞洲輥?zhàn)臃��?wù)中心，覆蓋紡織、無紡布到造紙行業(yè)，為中國(guó)及亞洲客戶提供高效的本地化維修服務(wù)。該服務(wù)中心擁有最先進(jìn)的磨床和輥?zhàn)訙y(cè)試站等設(shè)備，研磨直徑可達(dá)1.3米，可對(duì)維修后的輥?zhàn)舆M(jìn)行工況模擬測(cè)試。服務(wù)中心可以維修鋼制、特殊涂層、橡膠、聚氨酯輥、石輥、壓光輥等多種類型的紙機(jī)功能輥。針對(duì)客戶不同類型的輥?zhàn)幽ゴ卜��?wù)范圍隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，提供高效專業(yè)的研磨服務(wù)。

安德里茨無錫服務(wù)中心的高效響應(yīng)，讓客戶認(rèn)可。2021年10月，服務(wù)中心收到重要紙機(jī)客戶送來的兩條壓光輥。客戶需要在輥面作超硬碳化鎢涂層并研磨到高標(biāo)準(zhǔn)的鏡面效果。時(shí)間緊任務(wù)重，無錫本地團(tuán)隊(duì)第一次處理這種超硬輥面類型的輥?zhàn)�，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)可以借助。面對(duì)困難大家沒有退縮而是迎難而上。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析，制定相關(guān)技術(shù)方案，并連夜緊急采購(gòu)特殊砂輪，以最快速度完成任務(wù)并交付該輥?zhàn)樱�解決了客戶需求。該訂單的執(zhí)行，加強(qiáng)了無錫公司的技術(shù)儲(chǔ)備，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)在處理未來緊迫需求時(shí)更加從容。

安德里茨集團(tuán)的全面技術(shù)優(yōu)勢(shì)，讓客戶無憂。在執(zhí)行另一重要紙機(jī)客戶的訂單時(shí)，紙機(jī)上的涂布輥研磨完成后，客戶在隨后生產(chǎn)中產(chǎn)品出現(xiàn)條紋，客戶認(rèn)為研磨質(zhì)量有問題。面對(duì)質(zhì)疑，無錫團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間將產(chǎn)品運(yùn)回?zé)o錫，組織現(xiàn)場(chǎng)分析。同時(shí)緊急協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，請(qǐng)兄弟公司安德里茨（常州）輥?zhàn)优c織物公司的資深技師專程奔赴現(xiàn)場(chǎng)，反復(fù)檢測(cè)產(chǎn)品并改進(jìn)工藝重新研磨。當(dāng)輥?zhàn)臃祷乜蛻籼帲�上機(jī)后不久又出現(xiàn)了條紋，最后確認(rèn)其根本原因其實(shí)是輥?zhàn)拥哪z面硬化。為徹底解決問題，客戶決定在安德里茨常州工廠更換整個(gè)膠面。安德里茨集團(tuán)全方位的資源，給客戶提供了全面的服務(wù)體驗(yàn)�？蛻魧�(duì)安德里茨整體的技術(shù)水平和服務(wù)能力給與了高度認(rèn)可，對(duì)疫情當(dāng)前的互相支持和配合非常欣賞。

安德里茨無錫服務(wù)中心對(duì)流程的持續(xù)改善和內(nèi)部資源的優(yōu)化，讓客戶信賴。2020年我們接到了某紙業(yè)客戶的7條輥?zhàn)友心ィ��?021年該客戶的輥?zhàn)臃��?wù)訂單達(dá)到21條，2022年第一季度該客戶已經(jīng)授予9條訂單。因?yàn)榈貐^(qū)疫情控制需要，政府對(duì)物流車輛的全封閉監(jiān)管，給跨省物流帶來了新的挑戰(zhàn)。無錫服務(wù)中心通過計(jì)劃班次調(diào)整及流程優(yōu)化，做到送貨與發(fā)貨的為同一車輛，降低了客戶因物流管控和長(zhǎng)時(shí)間物流延遲導(dǎo)致的潛在停機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。

從2020到2022年，疫情的爆發(fā)給人們的日常生活和工作帶來諸多不便和極大挑戰(zhàn)。安德里茨以客戶需求為導(dǎo)向，急客戶所急，想客戶所想，在物流受限和局部封控等各種不可控的限制條件下，團(tuán)結(jié)一致、精誠(chéng)合作，及時(shí)為幾十家客戶提供超過200條輥?zhàn)拥难心ゾS修服務(wù)，竭盡所能幫助客戶盡快盡早恢復(fù)生產(chǎn)，緩解了疫情帶來的影響。

患難與共，共克時(shí)艱，安德里茨踐行我們的承諾，讓我們的服務(wù)在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)較高的設(shè)備可用性及達(dá)到最優(yōu)性能，為客戶創(chuàng)造價(jià)值最大化。安德里茨團(tuán)隊(duì)致力持續(xù)提高工作效率，為疫情挑戰(zhàn)下的客戶提供更安心的服務(wù)，與客戶并肩戰(zhàn)斗，為戰(zhàn)勝疫情貢獻(xiàn)我們的力量。

聯(lián)系我們：

安德里茨（中國(guó)）有限公司無錫分公司

江蘇省無錫市新吳區(qū)新錦路105-2

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郵件：nonwoven-china andritz.com

安德里茨集團(tuán)

安德里茨集團(tuán)是全球領(lǐng)先的技術(shù)集團(tuán)。業(yè)務(wù)廣泛涉及水力發(fā)電、制漿造紙、金屬行業(yè)、市政和工業(yè)領(lǐng)域的固/液分離四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，同時(shí)還涉及固廢回收、大氣污染控制、飼料與生物燃料及無紡布行業(yè)，并為上述各行業(yè)提供一流的工廠、設(shè)備、自動(dòng)化系統(tǒng)和服務(wù)。

責(zé)任編輯：一一