盲盒經(jīng)濟走向大眾消費 占了便宜還是被交了“智商稅”？

盲盒已經(jīng)從單一的玩法走向多化。盲盒經(jīng)濟持續(xù)火熱，記者從重慶市場發(fā)現(xiàn)，從最初的潮玩品類開始，這股風(fēng)刮向了生鮮、旅游、文具等行業(yè)，走向了大眾消費。盲盒產(chǎn)品頻出、“盲盒+”概念層出不窮。為何從最初的一個年輕人潮玩產(chǎn)品，盲盒能迅速席卷市場，成為一場全民狂歡？消費者究竟是賺得了“隱藏款”還是被交了“智商稅”？

“盲盒+”產(chǎn)品向大眾消費延伸

當(dāng)消費者最初接觸盲盒時，它還只是一種潮玩。不過，如今一切都在悄然發(fā)生改變。

上周開始，重慶一家水果連鎖開始銷售“水果盲盒”，只需要6.6，就可以盲開一次水果。記者注意到，這些水果中包括荔枝、火龍果、鳳梨、藍莓等。

不僅是水果，如今盲盒已經(jīng)延伸到生活的方方面面。它成為了經(jīng)濟的新風(fēng)向，各行各業(yè)都開始競相模仿盲盒這種營銷方式。比如，在電商上購物有衣服盲盒、學(xué)校邊的小店有文具盲盒還有隱藏款，剛剛過去的五一假期，最火爆的旅游盲盒……

“盲盒+”模式已成一股風(fēng)，從潮玩行業(yè)吹向大眾消費，盲盒的盒子里，仿佛可以裝下萬物。

Mob研究院《2020盲盒經(jīng)濟洞察報告》顯示，2019年國內(nèi)盲盒行業(yè)市場規(guī)模為74億，預(yù)計2021年突破百億關(guān)口，2024年達300億。

“當(dāng)下盲盒經(jīng)濟快速興起發(fā)展，存在多方面的原因�！痹诰W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊看來，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)用戶年輕化，普遍對新興事物和模式的接受性強，也愿意嘗試新事物；其次，盲盒帶有神秘性，幸運感在里面，商家正是抓住了用戶這種以小博大的心理。另一方面，盲盒這種概念適合度廣，也容易被復(fù)制。

占便宜還是交“智商稅”

商家關(guān)于“盲盒營銷”的想象力正在不斷突破上限。

“非常火爆，第一天我都沒搶到�！奔易【琵埰聟^(qū)的姚女士看到群上有朋友發(fā)水果盲盒鏈接，就想試試手氣，誰知點進去已經(jīng)顯示商品被搶光了。第二天，姚女士消費6.6，抽了兩個獼猴桃。

隨后，記者也進行了體驗。點進鏈接之后，會提示參與水果盲盒抽獎的信息，有9種盲盒可抽，不設(shè)隱藏款，只需要6.6，可以抽到價值最高的是18.8的水果。根據(jù)其規(guī)則，每人每天只能抽一次，并且不支持退貨退款。此外，必須先關(guān)注商家的公眾號才能參與活動。最后，記者抽到了一盒國產(chǎn)藍莓，價值12.8。

如果按照商家給出的水果價值，消費者怎么都是賺。

那么真的如此嗎？以盲盒中妃子笑荔枝為例，按照商家給出的價值，每斤價格9.98。如果水果抽盲盒，6.6抽到也算便宜。隨后記者走訪了部分水果零售店和團購網(wǎng)站，進行了比價。在部分零售店中，妃子笑荔枝的價格大多是8-9每斤；在一家社區(qū)團購網(wǎng)站，每斤價格則只要5.48。

“其實就是用團購水果的價格來拉新�！币晃凰�果批發(fā)商表示，以“盲盒”這種活動形式，帶來的流量遠比水果直接降價更吸引人。消費者覺得占了便宜，商家也賺了流量，帶動了其他銷售額。

再以今年特別火爆的旅游盲盒為例來看，就有用戶抱怨，雖然看似便宜，不過抽到的目的地比較冷門，加之時間上的限制，無法激發(fā)出行欲望。

這種玩法背后的真實目的就是OTA之間的“流量之爭”，經(jīng)過包裝后的營銷手法在一定程度上確實能拉動銷售，抽到的是單程票，如果鎖定成行，就能帶動其他旅游產(chǎn)品的銷售，比如目的地酒店、景區(qū)門票以及回程機票等。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰就認(rèn)為，相對于旅游盲盒為用戶提供出游服務(wù)的功能，其更大的價值在于獲客以及激活“沉寂”用戶，激發(fā)用戶的出行靈感，以帶動平臺其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。該玩法是否可持續(xù)性取決于盲盒能否達到用戶的消費預(yù)期，持續(xù)性的不滿意消費或降低產(chǎn)品的新鮮感。

避免成為平臺賺取流量的犧牲品

根據(jù)部分?jǐn)?shù)據(jù)機構(gòu)對盲盒用戶的畫像來看，盲盒用戶的年齡分布在19-30歲之間，地區(qū)分布主要集中在一二線城市，職業(yè)主要以企業(yè)白領(lǐng)為主，在校學(xué)生也占據(jù)前四，收入分布超五成用戶收入在5000-15000之間，多為中等收入人群。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國盲盒市場發(fā)展歷史并不長，而且也是近幾年才開始走紅，但是盲盒已經(jīng)不是玩具商家開發(fā)的小眾產(chǎn)品，而成為各行業(yè)爭取年輕消費群體的重要營銷模式，同時逐漸走向大眾化。

為何盲盒能迅速席卷市場，成為一場全民狂歡？曹磊表示，對不少商家和平臺而言，可以清理存貨和賺流量；對顧客而言，價格看似劃算還有驚喜。

不過，伴隨盲盒經(jīng)濟快速發(fā)展，同時也出現(xiàn)了很多問題。不少經(jīng)營者來“蹭熱度”，將產(chǎn)品與盲盒掛鉤，用盲盒來清庫存，把賣不出去的東西放在盲盒里銷售�！白畲蟮囊粋�問題在于，沒有售后保障，不退不換。”曹磊也特別提到，消費者應(yīng)該理性對待，天上不會掉免費餡餅。

今年1月，中國消費者協(xié)會就曾發(fā)布消費警示，盲盒市場主要存在以下幾方面問題：商家過度營銷，消費者易中套“上癮”；商家涉嫌虛假宣傳，到手貨品與宣傳不符；產(chǎn)品質(zhì)量難以保障，假劣、“三無”產(chǎn)品時有出現(xiàn)；消費糾紛難以解決，售后服務(wù)亟待改善。

中消協(xié)認(rèn)為，當(dāng)前有的經(jīng)營者產(chǎn)品本身并沒有過硬的競爭力，只想著蹭盲盒的營銷熱度；有的經(jīng)營者將盲盒當(dāng)做是“清庫存”的工具，贏得了眼前的利益卻丟掉了長遠的口碑。這些行為不僅損害了消費者的合法權(quán)益，也擾亂了市場正常秩序，不利于行業(yè)的健康發(fā)展。同時，也提醒廣大消費者要有風(fēng)險防范意識，保持理性的消費理念。

責(zé)任編輯：王磊