成立17年 這家印刷包裝企業(yè)如何做到產(chǎn)值逐年遞增、“不愁業(yè)務(wù)”

龍港市東塘路555號，地屬新城，暢通無阻的道路與如火如荼的在建物交錯，像剛出爐的華夫餅毫無修飾。溫州尊豪包裝有限公司（以下簡稱“尊豪”）董事長陳亦友于2019年底將廠房搬遷至此，一絲“物競天擇適者生存”的殘酷油然而生，但又頗具“桃李不言下自成蹊”的玄學(xué)意味。

適者生存

17歲那年，陳亦友在一家工廠打工，因安全事故失去了左臂。命運面前，人到底是渺小還是強大，這是一個選擇題，陳亦友選擇后者。

上個世紀(jì)九十年代，龍港印刷業(yè)蓬勃發(fā)展，站前路一條街有不少業(yè)務(wù)門店，其中有一家便是陳亦友親戚開的。弱冠之年，陳亦友開上了殘疾車，時常幫親戚載貨送貨，還順帶負(fù)責(zé)接待客人。

陳亦友把開殘疾車當(dāng)做一份事業(yè)，憑借自身勤奮，一年下來能掙不少錢。熱心仿佛是陳亦友與生俱來的品質(zhì)，“響必應(yīng)之與同聲，道固從至于同類”成了他的底色。彼時，陳亦友成立了舥艚殘疾車協(xié)會并擔(dān)任會長，竭力規(guī)范殘疾車市場秩序，實現(xiàn)掛牌經(jīng)營；努力解決行業(yè)糾紛；為行業(yè)同仁在交通事故或是業(yè)務(wù)上均給予力所能及的幫助。陳亦友讓殘疾人有了“娘家”，助人自助。

2003年，表哥找到陳亦友合伙做生意，專做封口膜。陳亦友毫不猶豫表示可以，反饋速度之快像接受訓(xùn)練的軍人聽到指示后不假思索的機械反應(yīng)。一臺二手復(fù)合機一間業(yè)務(wù)門店，表哥負(fù)責(zé)生產(chǎn)，陳亦友接單，創(chuàng)業(yè)之旅就這樣毫無征兆開啟。在龍港，封口膜獨此一家，伊始，訂單便絡(luò)繹不絕。

在門店接單的經(jīng)歷，讓陳亦友接觸到了形形色色的人。陜西一家供應(yīng)商提供的封口膜原材料屬于醫(yī)藥級別，墊片專用、透析性好、價格偏貴，但陳亦友覺得值得。2005年，該供應(yīng)商邀請陳亦友到杭州參加展會，交流學(xué)習(xí)。杭州展會之行讓陳亦友大開眼界，接觸到了更多第一手信息和上游企業(yè)，對行業(yè)的了解也更深入了一些。

陳亦友從未實操過，但解決起技術(shù)難題來確是數(shù)一數(shù)二的，讓人不禁想起庖丁解牛的典故。深知原理，便可見招拆招。

激光怎么才能走到鋁箔上，運用熱轉(zhuǎn)印技術(shù)就可以。這是陳亦友細(xì)心觀察隔壁熱轉(zhuǎn)印廠得到的啟發(fā)。怎么讓封口膜附著在玻璃瓶上，膠水是關(guān)鍵。陳亦友聽聞試了三種膠水依然無法攻破這一難題時，他想到把三種膠水混合在一起。員工試了，竟歪打正著。陳亦友說，他不知道也不關(guān)心三種膠水的配比，有新的員工加入，也只是告訴對方方法，剩下的，就是大膽嘗試。今年疫情期間，陳亦友靈機一動，把原有制袋機加了一條拉鏈，實現(xiàn)“一出二”的生產(chǎn)效率以滿足激增的訂單需求。九月份有一筆訂單是700萬個口罩袋，從制版、下材料到印刷，7天時間便完工了，“嗖嗖嗖”的速度如疾風(fēng)掃落葉。

深淘灘低作堰

任正非在《華為的冬天》里提到，戰(zhàn)國時期水利家李冰“深淘灘、低作堰”的治理準(zhǔn)則同樣適用于企業(yè)，成為商業(yè)模式。任正非說，“深淘灘”就是不斷地挖掘內(nèi)部潛力，降低運作成本，為客戶提供更有價值的服務(wù)，“低作堰”就是節(jié)制自己的貪欲，自己留存的利潤低一些，多一些讓利給客戶，以及善待上游供應(yīng)商。陳亦友，如是。

2017年，陳亦友在設(shè)備上投入近500萬。除了一臺比原有印刷機價格超五倍的匯通印刷機，尊豪還新增了幾臺制袋機，為的就是提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，服務(wù)于客戶。匯通印刷機的開機率在前半年不算高，有時候還倒貼制版費。有設(shè)備，自然有生意，這是陳亦友的先見之明，也是他對市場的敏銳把握。果不其然，很快，客戶寧愿自己出制版費，也要跟尊豪合作。為了讓生產(chǎn)更井然有序，尊豪在業(yè)務(wù)上進行調(diào)整，并從客戶角度出發(fā)，提醒對方冬季的產(chǎn)品在秋季可以先做，“錯季生產(chǎn)”，避免急單的同時保證物美價廉。

尊豪“不愁業(yè)務(wù)”，一年下來，不同季節(jié)做不同產(chǎn)品，沒有明顯淡旺季。“不愁業(yè)務(wù)”是陳亦友毫不夸張的自信，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)以及對技術(shù)的把握，是他的底氣。最近，陳亦友接待了一位吉林客戶，一位帶著技術(shù)難題，拿著樣品，抱著試一試的心態(tài)找上門的客戶。尊豪的一線技工在陳亦友的指點下出其不意，讓客戶不虛此行。事后，陳亦友把這位遠道而來的客戶親自送往溫州機場。在路上，兩人聊得投機，竟同為屬兔之人。恰巧，客戶臨時接到一筆訂單，業(yè)務(wù)量近30萬，便放心交給了陳亦友。

尊豪的客戶黏度很強，不少業(yè)務(wù)都是客戶介紹客戶。有一家江蘇的老客戶，一年里分批次下單做口罩袋子，今年疫情期間催著尊豪開工，一次性下的單，是去年總量的二倍。今年，這類客戶新增幾十家，客戶帶客戶，看中的就是尊豪的質(zhì)量與速度。陳亦友妻子黃曉花笑稱，這是前幾年的付出所得到的回報。

這是陳亦友的“深淘灘”，而“低作堰”，用黃曉花的話來說，是陳亦友身上有一股抹不掉的“江湖義氣”，像長在身上似的。陳亦友說與客戶洽談是技術(shù)上的交流，要展現(xiàn)自己的度量，要懂得舍得；他說談生意“價格沒關(guān)系”，而產(chǎn)品質(zhì)量要是有問題的部分，他二話不說就是免單。這位不在乎價格的老板，在員工眼里好像“瘋了”�？蛻魟t是評價他“海納百川”，還專門在尊豪搬遷的時候為他題字送來。對于上游企業(yè)，他會砍價，但更多的還是業(yè)務(wù)上的交流。陳亦友會站在對方的角度去分析競爭對手，抓住要點，點明利害關(guān)系。長此以往，很多賣材料、賣設(shè)備的廠家要來龍港開拓市場，大都會找陳亦友先聊聊。

下自成蹊

來者皆是客，既然開門做生意，就沒必要藏著掖著，這是陳亦友信奉的待客之道，也是他的處事哲學(xué)。有客戶上門，他坦誠相待，哪怕技術(shù)被學(xué)走；有人來打工，他傾囊相授，不怕教會徒弟餓死師傅的魔咒。尊豪培養(yǎng)了不少封口膜技術(shù)人才，堪稱該技術(shù)的黃埔軍校。走出去的學(xué)徒自立門戶當(dāng)了老板，陳亦友替他們高興。在陳亦友眼中，“自己做好了”才是最重要的。

林昌忠是自始至終跟隨陳亦友的員工，現(xiàn)任廠長一職，負(fù)責(zé)采購等事項。林昌忠笑稱自己是求穩(wěn)的人，而陳亦友身上那種“別人想不到他都能想到”的氣質(zhì)吸引了他一直干到現(xiàn)在。陳亦友待員工如家人，對員工的家人也是愛屋及烏。2019年12月31日，尊豪舉行喬遷開業(yè)典禮暨答謝宴會。大會表彰了工作年限長、表現(xiàn)突出的員工，林昌忠同其家人一起，登臺接受表彰。

2018年，尊豪升級為規(guī)模以上企業(yè)，產(chǎn)值呈逐年遞增之勢。從龍寧路的5間套房，到儀邦工業(yè)園幾百平方米，再到文昌街幾近占了半條街，被調(diào)侃街道的名字都要冠以公司名稱，到如今的尊豪占地近18000平方米；從最初的分切機、復(fù)合機和自動沖壓機，到現(xiàn)在擁有4臺印刷機、3臺八邊封、5臺復(fù)合機和檢品復(fù)卷機等設(shè)備，其中光是制袋機就有二十余臺，三臺是自動的，尊豪的競爭力日益凸顯，口罩袋子、食品袋、封口膜、感應(yīng)鋁箔封口膜、珍珠奶茶封口膜、自動包裝膜等都是其專業(yè)產(chǎn)品。

“愛買設(shè)備”的陳亦友在設(shè)備上也吃過虧�；貞浧鹪�經(jīng)有一臺印刷設(shè)備拉到廠里之后生產(chǎn)效果不好，加上材料的損失，虧了七八十萬。他笑道，不去計較，吃虧是福。陳亦友的“錙銖必較”在別處。安全生產(chǎn)不僅是企業(yè)本身要注重的，也關(guān)系到每一個員工個人。陳亦友一直強調(diào)生產(chǎn)輔料的正確歸置，讓員工能更好控制操作臺，而他常說的則是，“遇事要停，不要怕浪費了東西”。對于設(shè)備維修，陳亦友十分注重細(xì)節(jié)。有一次，印刷機正好在維修中，陳亦友看到一對螺絲沒有按上螺帽，他說螺帽有很好的保護作用，不管是對印刷機本身，更是對操作人員的保護。

在混沌的社會摸爬滾打三十余年，陳亦友之行事作風(fēng)不拘一格，自成一派，他將繼續(xù)帶領(lǐng)尊豪走向一座又一座叢林，不畏不懼，敢闖敢拼。物競天擇適者生存，以前是，現(xiàn)在是，將來也是。

責(zé)任編輯：李敏