“雙11”過后，大大小小的包裝箱如何處理是個難題。記者從順豐、百世快遞、圓通速遞等快遞公司了解到，這個“雙11”不少快遞公司都試點使用可循環(huán)包裝箱。此外，順豐用智能安檢機輔助人工篩查，并在收件端推出“脫敏呼叫”功能，較好地保護了消費者的隱私，這也是物流業(yè)首次實現(xiàn)消費者電話號的全流程隱匿。
11月11日，東大橋順豐快遞營業(yè)點，快遞工作人員按地點將快遞進行分類。
亮點1
試點使用可循環(huán)包裝箱
昨日下午在快遞營業(yè)站點，記者看到一個黑色的特殊包裝箱，它材質(zhì)偏硬，里面的拉扣可以方便固定貨物。姚宏旭稱，這就是可循環(huán)使用的包裝箱，“快遞小哥可以根據(jù)用戶的需求，免費向用戶提供，用戶使用完包裝箱后，小哥再回收回來繼續(xù)使用�！�
據(jù)介紹，這種可循環(huán)包裝箱順豐在北京投入了大約5萬個，每個包裝箱最高循環(huán)利用率可達到100次。
百世快遞相關負責人也表示，今年“雙11”，已投入使用2000萬條環(huán)保PE袋、60萬余條環(huán)�？裳h(huán)集包袋，并在全國快遞網(wǎng)點和百世鄰里首批鋪設了5000多個綠色回收箱。
針對今年“雙11”，圓通總部也根據(jù)業(yè)務量數(shù)據(jù)，提前儲備可循環(huán)中轉(zhuǎn)袋到全網(wǎng)，預計“雙11”期間每天使用將達210萬。
亮點2
快遞小哥首次用上“虛擬號碼”
地址、姓名、電話……消費者在填寫物流單據(jù)時，這些信息缺一不可。信息雖然詳細，但是也存在一定隱私泄露風險。
針對快件流轉(zhuǎn)過程中可能出現(xiàn)的快件和用戶信息安全風險，順豐在今年“雙11”推出了新的“黑科技”。在發(fā)件端，用智能安檢機輔助人工篩查，對品種多樣、規(guī)格不一、數(shù)量繁多的雙11快件進行多方面檢測，提升安檢精度與效率，以此保障快件安全。在收件端推出的“脫敏呼叫”功能，接觸過快件的所有工作人員僅能通過此功能與消費者進行聯(lián)系，個人無法獲悉用戶電話號碼。這也是物流業(yè)首次實現(xiàn)消費者電話號的全流程隱匿。
“這有點兒像咱們在網(wǎng)約車平臺上約車，司機是通過虛擬號碼聯(lián)系到乘客，這樣能夠比較好地保護消費者隱私�！币晷窠忉屨f。
責任編輯：李敏
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