第三屆中國國際進(jìn)口博覽會期間，11月7日，記者從中國郵政獲悉，作為進(jìn)博會的核心支持企業(yè)、唯一的指定寄遞服務(wù)商，此次進(jìn)博會期間，中國郵政在場館內(nèi)共設(shè)置了10個(gè)線下服務(wù)點(diǎn)，兩個(gè)集中作業(yè)場地配備了共9套作業(yè)臺席、5套預(yù)包裝臺席、3條客服專線以及2套技術(shù)支撐臺席，在作業(yè)過程中保證了從證件交接、信息采集、郵件收寄、封發(fā)出口到專車押運(yùn)、主動客服、信息反饋等全過程提供一條龍專業(yè)化服務(wù)。
本次的寄遞服務(wù)跟往年還略有不同，中國郵政與騰訊企業(yè)微信及騰銀財(cái)智專門為進(jìn)博會推出“進(jìn)博郵政服務(wù)”微信在線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下、場內(nèi)場外無縫鏈接。展會期間，公眾可添加郵政工作人員的企業(yè)微信，通過工作人員的“進(jìn)博郵政服務(wù)”小站方便、快捷地實(shí)時(shí)享受郵政服務(wù)，了解進(jìn)博會資訊，并可定制進(jìn)博個(gè)性化郵票等紀(jì)念品。除此之外，還可以了解到郵儲金融的相關(guān)信息。該服務(wù)上線后，中國郵政在本次進(jìn)博會的業(yè)務(wù)辦理效率提升60%，接待客戶數(shù)量比上年同期增長30%，在該小站上辦理業(yè)務(wù)的客戶達(dá)到上萬人次。
責(zé)任編輯：王磊
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