據(jù)天貓官網(wǎng)消息，為持續(xù)提升消費者在天貓購物的物流全鏈路體驗，鼓勵商家在支付后24小時內上傳物流單號，如果48小時仍未發(fā)貨，消費者可自動獲賠付紅包。新規(guī)將于8月25日起實施，部分條款9月生效。
通知顯示，遇到延遲發(fā)貨消費者無需主動投訴，由系統(tǒng)自動判定。下單2天后還沒有發(fā)貨，就能自動獲得延遲發(fā)貨賠付紅包。
值得一提的是，從9月17日開始，天貓的賠付紅包面額，將從商品實際成交金額的“30%”調整為“5%”，單筆金額最低5
，最高不超過50。
通知還表示，而如果遇到虛假發(fā)貨、缺貨等情況，消費者主動發(fā)起投訴成立后，商家需按商品實際成交金額的30%作為賠付，單筆最低5最高500。
責任編輯：宋清
中紙網(wǎng)版權與免責聲明
該文章系轉載，登載該文章目的為更廣泛的傳遞市場信息，文章內容僅供參考。本站文章版權歸原作者及原出處所有，內容為作者個人觀點， 并不代表本站贊同其觀點和對其真實性負責，本站只提供參考并不構成任何投資及應用建議。本站網(wǎng)站上部分文章為轉載，并不用于任何商業(yè)目的，我們已經(jīng)盡可能的對作者和來源進行了通告，如有漏登相關信息或不妥之處，請及時聯(lián)系我們，我們將根據(jù)著作權人的要求，立即更正或者刪除有關內容。本站擁有對此聲明的最終解釋權。
蘇公網(wǎng)安備 32010202010716號