浙江省生態(tài)環(huán)境廳關(guān)于環(huán)保服務(wù)企業(yè)“十百千”行動(dòng)實(shí)施方案

日前，浙江發(fā)布關(guān)于印發(fā)環(huán)保服務(wù)企業(yè)“十百千”行動(dòng)實(shí)施方案的通知。全文如下：

浙江省生態(tài)環(huán)境廳關(guān)于印發(fā)環(huán)保服務(wù)企業(yè)“十百千”行動(dòng)實(shí)施方案的通知

各市、縣（市、區(qū)）生態(tài)環(huán)境局（分局）：

為深入貫徹省委省政府“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”工作部署，持續(xù)深化“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層”活動(dòng)，加快推進(jìn)環(huán)保服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展工程和環(huán)保服務(wù)企業(yè)示范行動(dòng)，更好地幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，決定在全省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)開展環(huán)保服務(wù)企業(yè)“十百千”行動(dòng)�，F(xiàn)將《浙江省生態(tài)環(huán)境廳關(guān)于環(huán)保服務(wù)企業(yè)“十百千”行動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

浙江省生態(tài)環(huán)境廳

2020年7月30日

浙江省生態(tài)環(huán)境廳關(guān)于環(huán)保服務(wù)企業(yè)“十百千”行動(dòng)實(shí)施方案

為深入貫徹省委、省政府“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”工作部署，全面推進(jìn)環(huán)保服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展工程和環(huán)保服務(wù)企業(yè)示范行動(dòng)，鞏固提升“三服務(wù)”活動(dòng)、“企業(yè)環(huán)保咨詢?nèi)铡钡瘸晒�，支持服�?wù)“六穩(wěn)”“六�！保瑳Q定在全省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)開展環(huán)保服務(wù)企業(yè)“十百千”行動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱“十百千”行動(dòng)），努力推進(jìn)建設(shè)清廉機(jī)關(guān)、創(chuàng)建模范機(jī)關(guān)，打造生態(tài)環(huán)保鐵軍，特制定本方案。

一、服務(wù)對(duì)象

各縣（市、區(qū)）生態(tài)環(huán)境部門根據(jù)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)環(huán)保服務(wù)需求，每年選擇10家左右企業(yè)主動(dòng)結(jié)對(duì)服務(wù)，助力企業(yè)加快綠色高質(zhì)量發(fā)展。各設(shè)區(qū)市每年結(jié)對(duì)服務(wù)企業(yè)100家左右（其中舟山市50家左右），全省每年結(jié)對(duì)服務(wù)企業(yè)合計(jì)1000家左右。

結(jié)對(duì)服務(wù)企業(yè)原則上要覆蓋大、中、小微不同規(guī)模，兼顧傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)排污企業(yè)、第三方治理企業(yè)等不同類型企業(yè)。全省“雄鷹行動(dòng)”培育企業(yè)優(yōu)先列入結(jié)對(duì)服務(wù)企業(yè)名單。

二、服務(wù)內(nèi)容

省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)、定人定點(diǎn)，按照“五個(gè)一”的要求，對(duì)結(jié)對(duì)服務(wù)企業(yè)實(shí)施點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、全過程跟蹤服務(wù)，重點(diǎn)做到送政策、送技術(shù)、送幫扶。省廳結(jié)合廳領(lǐng)導(dǎo)“三服務(wù)”活動(dòng)聯(lián)系市制度，由對(duì)應(yīng)廳領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，每季度開展一次實(shí)地服務(wù)，不定期組織專家顧問團(tuán)隊(duì)提供政策和技術(shù)幫扶，指導(dǎo)和協(xié)助相關(guān)市縣落實(shí)好“十百千”行動(dòng)。

（一）確定一名對(duì)企“聯(lián)絡(luò)員”。各市縣生態(tài)環(huán)境部門成立“十百千”行動(dòng)工作專班，為每家結(jié)對(duì)服務(wù)企業(yè)配備業(yè)務(wù)骨干作為對(duì)企聯(lián)絡(luò)員，實(shí)施“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)，及時(shí)宣傳環(huán)保政策。聯(lián)絡(luò)員通過走訪、電話、視頻等多種方式，每月至少主動(dòng)服務(wù)一次，及時(shí)了解掌握、協(xié)調(diào)處理企業(yè)需求。

（二）組織一次健康“體檢”。省市縣統(tǒng)籌安排，發(fā)動(dòng)技術(shù)單位力量，組建專家技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為結(jié)對(duì)服務(wù)企業(yè)提供環(huán)境健康體檢服務(wù)。建立環(huán)境健康體檢預(yù)警提醒制度，對(duì)體檢發(fā)現(xiàn)問題提出針對(duì)性的治理方案，并指導(dǎo)企業(yè)做好整改落實(shí)，切實(shí)幫助企業(yè)解決生態(tài)環(huán)境問題，提高污染治理水平。

（三）建立一本服務(wù)“臺(tái)賬”。針對(duì)企業(yè)需求和體檢發(fā)現(xiàn)問題，按照“一事一單”“一企一賬”，建立企業(yè)服務(wù)臺(tái)賬，實(shí)行問題收集、交辦、跟蹤、銷號(hào)等全過程閉環(huán)管理。對(duì)涉及跨部門的事項(xiàng)，要主動(dòng)邀請(qǐng)有關(guān)部門會(huì)商研究，或通過“三服務(wù)”平臺(tái)予以交辦、跟蹤，切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。

（四）組織一次政企“懇談會(huì)”。各地要會(huì)同工商聯(lián)等部門，通過舉辦“親清直通車·政企懇談會(huì)”等形式，與企業(yè)加強(qiáng)面對(duì)面的互動(dòng)交流。深化“企業(yè)環(huán)保咨詢?nèi)铡敝贫�，推進(jìn)常態(tài)化咨詢服務(wù)，及時(shí)為企業(yè)解疑釋惑。制定環(huán)保涉企政策時(shí)，要充分聽取企業(yè)意見，設(shè)置合理的過渡期，提高政策可預(yù)期性。

（五）推廣一批“三最佳”案例。各地要結(jié)合本地實(shí)際和企業(yè)需求，充分展現(xiàn)地方特色和優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新對(duì)企服務(wù)“自選動(dòng)作”，積極爭(zhēng)創(chuàng)“最佳制度供給、最佳服務(wù)舉措、最佳服務(wù)項(xiàng)目”，持續(xù)提升企業(yè)的獲得感和滿意度。省廳將定期調(diào)度和收集典型案例和創(chuàng)新做法，在全省予以宣傳推廣。

三、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。省廳負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織實(shí)施、指導(dǎo)推動(dòng)“十百千”行動(dòng)，適時(shí)開展跟蹤回訪和成效評(píng)估。各市、縣（市、區(qū)）要建立相應(yīng)機(jī)制和專班力量，抓好“十百千”行動(dòng)落實(shí)。各設(shè)區(qū)市結(jié)對(duì)服務(wù)企業(yè)清單以及“一對(duì)一”對(duì)企聯(lián)絡(luò)員和聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)名單（詳見附表），于8月30日前報(bào)送省廳。

（二）錘煉過硬作風(fēng)。各地要把“十百千”行動(dòng)作為建設(shè)清廉機(jī)關(guān)、創(chuàng)建模范機(jī)關(guān)，打造生態(tài)環(huán)保鐵軍的標(biāo)志性工程，充分動(dòng)員和發(fā)揮系統(tǒng)內(nèi)廣大黨員干部、技術(shù)單位骨干力量積極參與，不斷提升發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、服務(wù)企業(yè)的能力水平，打造真抓實(shí)干、務(wù)實(shí)高效、干凈干事的環(huán)保隊(duì)伍形象。在涉企服務(wù)過程中，要嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，力戒形式主義、官僚主義，構(gòu)建親清新型政商關(guān)系。

（三）提升服務(wù)實(shí)效。各地要統(tǒng)籌開展“十百千”行動(dòng)，實(shí)行結(jié)對(duì)服務(wù)清單化管理，集中專業(yè)力量和資源，加強(qiáng)部門協(xié)同和省市縣聯(lián)動(dòng)，形成服務(wù)企業(yè)的強(qiáng)大合力。充分尊重企業(yè)意愿，避免扎堆服務(wù)、重復(fù)走訪，對(duì)于確實(shí)在短期內(nèi)難以解決的問題，要及時(shí)對(duì)企業(yè)做好解釋說(shuō)明。建立“十百千”行動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)結(jié)對(duì)服務(wù)企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)“結(jié)對(duì)一批、服務(wù)一批、增補(bǔ)一批”，更大范圍服務(wù)企業(yè)，不斷提升對(duì)企服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)實(shí)效。

責(zé)任編輯：宋清