美團(tuán)和支付寶、餓了么干架！外賣付款方式要變了？

30日上午，關(guān)于“美團(tuán)取消支付寶支付”的話題引發(fā)強(qiáng)烈關(guān)注。一直躍躍欲試“去支付寶化”的美團(tuán)率先發(fā)動(dòng)奇襲，“幸福二選一”的外賣平臺(tái)市場(chǎng)，要變天了？

美團(tuán)“取關(guān)”支付寶

29日起，陸續(xù)有網(wǎng)友反映，自己在使用美團(tuán)支付時(shí)發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)月付和銀行卡支付占據(jù)優(yōu)先位置，不再顯示支付寶支付，而微信支付和Apple pay還在支付選擇列表上。

也有網(wǎng)友表示，自己的美團(tuán)支付正常顯示支付寶付款方式，只是被折疊或者排在最后的位置上。

對(duì)此，29日晚間23時(shí)許，美團(tuán)CEO王興在飯否上稱：“淘寶為什么還不支持微信支付？微信支付的活躍用戶數(shù)比支付寶多，手續(xù)費(fèi)也比支付寶低�！�

微博 美團(tuán)月付也發(fā)文支持老板：“hi順便問一句，淘寶啥時(shí)候能用微信支付、美團(tuán)月付呢？”并@餓了么。

明明說著淘寶，美團(tuán)月付為什么要單單提一嘴餓了么？其實(shí)，在昨天下午，美團(tuán)月付已經(jīng)暗戳戳對(duì)此事做出了一番回應(yīng)。

29日下午，微博 美團(tuán)月付發(fā)文稱：“其實(shí)這文章的主體換成餓了么app和微信支付也同樣合適呢”，并貼出一張餓了么的支付頁面截圖，顯示只有花唄和支付寶兩種支付方式，暗有所指。不過，目前美團(tuán)月付的微博上已無法找到該回應(yīng)。

此番說法自然引來餓么了的回懟。微博 餓了么發(fā)文稱：“Excuse me？？？”并上一張?jiān)陴I了么下單的截圖，顯示有微信支付選項(xiàng)。此番回應(yīng)還有一個(gè)小彩蛋是，餓了么下單的是一份“雞同鴨講雙人餐”。

到底還能不能用了？

記者分別于29日晚間和30日上午在美團(tuán)app下單，發(fā)現(xiàn)支付寶支付通道依然存在，只是排在美團(tuán)月付、銀行卡支付和微信支付等選項(xiàng)之后，且被系統(tǒng)折疊，需要點(diǎn)擊“展開更多支付方式”后才能看到，而這“更多支付方式”其實(shí)也只有支付寶一個(gè)選項(xiàng)。

隨機(jī)采訪中，能與不能使用支付寶的情況都存在。在受訪對(duì)象的美團(tuán)app版本、手機(jī)品牌型號(hào)等均一致的情況下，不同用戶卻呈現(xiàn)出不同的支付界面，并無規(guī)律可循。截至發(fā)稿，美團(tuán)方面暫未對(duì)記者作出進(jìn)一步回應(yīng)。

但同時(shí)，在餓了么的回應(yīng)微博下面，有不少網(wǎng)友也“在線打假”，曬出自己的餓了么付款界面，上面并沒有微信支付的選項(xiàng)。有的網(wǎng)友稱可以找客服開通，還有的網(wǎng)友表示自己詢問客服后，客服讓用小程序，或回復(fù)“無法開通”。

記者嘗試在餓了么app下單時(shí)發(fā)現(xiàn)，在不開通小額免密支付的前提下，餓了么會(huì)默認(rèn)支付寶支付，但如果此時(shí)放棄付款后退到上一環(huán)節(jié)，在“支付方式”中有微信支付的選項(xiàng)。

美團(tuán)or餓了么，你pick誰？

在我國(guó)外賣平臺(tái)中，“雙寡頭”美團(tuán)和餓了么無疑是一直以來的老冤家。在記者的隨機(jī)采訪中，傾向于美團(tuán)和餓了么的人數(shù)不相上下。

在更喜歡美團(tuán)的受訪對(duì)象中，有身處非一、二線城市的受訪者表示，自己所在地區(qū)外賣服務(wù)不是特別發(fā)達(dá)，而美團(tuán)相比于餓了么覆蓋更廣、品種更多；還有人表示自己的父母點(diǎn)外賣會(huì)用美團(tuán)，因?yàn)樗麄儾挥弥Ц秾�，但“微信支付玩得很溜”�?/p>

在更喜歡餓了么的受訪對(duì)象中，有人表示根據(jù)自己的前期對(duì)比，餓了么定價(jià)相對(duì)更低；也有人是因?yàn)榱?xí)慣于提前消費(fèi)，需要通過餓了么使用花唄付款。

也有人使用兩個(gè)app的頻率差不多，因?yàn)橛械牡暝诓煌�的app上價(jià)格不一樣，不是特別著急時(shí)會(huì)比較一下哪家便宜。

根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)檢測(cè)平臺(tái)Trustdata的數(shù)據(jù)，在2020年第一季度，外賣行業(yè)格局保持穩(wěn)定，美團(tuán)外賣交易額占比為67.3%，餓了么+餓了么星選占比30.9%。

在不少人看來，美團(tuán)的成功是因?yàn)榕c餓了么相比，它平臺(tái)服務(wù)更多，無論是旅游、訂酒店、還是訂票等都比較滿足人們的日常需求。一站式平臺(tái)聚集本地高粘性用戶，獲客優(yōu)勢(shì)明顯，規(guī)模效應(yīng)顯著。

尤其是在今年，疫情催生本地生活服務(wù)業(yè)加速發(fā)展。乘勝追擊的美團(tuán)在7月7日宣布組織架構(gòu)調(diào)整，成立“優(yōu)選事業(yè)部”，并推出“美團(tuán)優(yōu)選”業(yè)務(wù)，正式進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道。

但餓了么自然不愿束手就擒。

7月10日，餓了么宣布全面升級(jí)，從餐飲外賣平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖鉀Q用戶身邊一切即時(shí)需求”的生活服務(wù)平臺(tái)�！八屯赓u”升級(jí)成“送萬物”，無疑直指美團(tuán)的主戰(zhàn)場(chǎng)——本地生活服務(wù)。

阿里開始全面夾擊，大戰(zhàn)可謂一觸即發(fā)。一向野心勃勃的美團(tuán)可不想輸，于是，這一刀先切在了自己的痛處——支付端口。

誰來代替支付寶？

相比于美團(tuán)取消支付寶支付給人帶來的震驚感，更多人對(duì)此事的第一反應(yīng)是：原來美團(tuán)之前是可以用支付寶支付的嗎？

長(zhǎng)久以來，“餓了么+支付寶”和“美團(tuán)+微信支付”是消費(fèi)者心中的“官配”。在餓了么和支付寶牢牢綁定的情況下，身處騰訊系，卻與之并沒有直接“血緣關(guān)系”的美團(tuán)在支付方面的處境就略顯尷尬。

易觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年一季度末，中國(guó)第三方支付平臺(tái)中支付寶占有48.44%的市場(chǎng)份額，位居第一。其次，騰訊(微信支付)、銀聯(lián)、快錢支付依次占有33.59%、7.19%、6.1%的份額。

但近期美團(tuán)股價(jià)屢創(chuàng)新高，市值突破千億美大關(guān)，已成為繼騰訊、阿里后的中國(guó)第三大互聯(lián)網(wǎng)公司。不愿“人在屋檐下不得不低頭”的美團(tuán)，或許正如當(dāng)年京東停用支付寶一樣，打算自己建一個(gè)屋檐了。

這一“屋檐”，就是美團(tuán)大力推廣的美團(tuán)月付。

與其說對(duì)打支付寶，美團(tuán)月付其實(shí)是和支付寶花唄類似的信用消費(fèi)工具。開通該業(yè)務(wù)后，在美團(tuán)外賣、買菜，摩拜騎車等美團(tuán)系app消費(fèi)時(shí)，可以先“賒賬”，下月統(tǒng)一還款。根據(jù)用戶資質(zhì)，“月付”額度分為300至12000不等的檔次。

根據(jù)美團(tuán)月付相關(guān)負(fù)責(zé)人提供的信息，試運(yùn)營(yíng)期間，月付用戶的美團(tuán)訂單量平均提升超20%，交易金額平均提升超15%。

當(dāng)前，美團(tuán)月付還是處于起步階段，在一定用戶范圍內(nèi)悄然下線支付寶支付選項(xiàng)，或許也是其發(fā)力自身支付業(yè)務(wù)的開始。

1.48%的股份，支撐不住“愛過”

這不是美團(tuán)第一次取消支付寶支付。2016年、2018年分別有過兩次用戶反映美團(tuán)點(diǎn)餐曾短暫無法使用支付寶支付，不同于微信支付始終處于友好位置，支付寶支付端口也一直處于頁面最底端或是折疊狀態(tài)。

從試探走向決裂的美團(tuán)和阿里之間，其實(shí)還有過一段“知遇之恩”。

據(jù)媒體報(bào)道，在美團(tuán)發(fā)展早期，2011年開始獲得的融資大都與阿里巴巴有關(guān)。尤其是阿里在2011年對(duì)美團(tuán)的B輪投資，讓美團(tuán)在“千團(tuán)大戰(zhàn)”中存活了下來，走過了最艱難的時(shí)刻。

轉(zhuǎn)折發(fā)生在2015年美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并。彼時(shí)，在“阿里系”和“騰訊系”夾縫中的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)希望可以同時(shí)拿到雙方的投資，但阿里選擇拒絕并從美團(tuán)撤資。

隨著騰訊10億美的大額投資追加，美團(tuán)就此與騰訊開始合作。阿里則反手斥資95億美收購(gòu)了餓了么，大力扶持，還推出了“口碑”對(duì)打，極力搶占市場(chǎng)份額。

據(jù)報(bào)道，阿里現(xiàn)仍持有美團(tuán)1.48%的股份�！暗�在大手筆的‘金錢游戲’面前，充其量只能說一聲‘愛過’�！庇谢ヂ�(lián)網(wǎng)觀察人士如此認(rèn)為。

美團(tuán)與阿里的分手，或許意味著新支付大戰(zhàn)的再度打響，只是作為消費(fèi)者的你我，點(diǎn)外賣時(shí)需要慢慢去習(xí)慣了。

責(zé)任編輯：王磊