后疫情時代 實(shí)體書店去向依然難料

進(jìn)入6月，各行各業(yè)大都開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，開始了回追產(chǎn)值的艱難之路。但是，相對特殊的一個行業(yè)——書店，卻似乎是難以恢復(fù)往日繁榮。

從疫情開始至5月，印刷廠停工、書店關(guān)門、物流中斷，圖書出版行業(yè)和書店舉步維艱。據(jù)實(shí)體書店聯(lián)盟組織“書萌”對全國1021家書店的調(diào)查，受疫情影響，春節(jié)期間90.7%的書店選擇歇業(yè)，超99%的書店沒有正常收入，7.62%的書店表示堅(jiān)持不到3個月就面臨倒閉。

網(wǎng)絡(luò)上，也有關(guān)心著書店的人列出了一個書店倒閉時間名單：

方所重慶店，2020年6月；中信后街店，2020年5月31日；言幾又成都凱德天府店，5月31日；文華書城武漢漢街店，5月22日；當(dāng)當(dāng)書店蕪湖店，5月18日；當(dāng)當(dāng)書店煙臺煙大廣場店，5月18日；漢源匯書店上海陜西南路，5月13日；廣州看書吧，5月8日；貓的天空之城北京長楹天街店，5月7日；珠海21h書店，4月23日；當(dāng)當(dāng)書店沈陽大悅城店，4月12日；臨沂荒島書店，4月；廈門小漁島舊書店翔安分店，3月29日；當(dāng)當(dāng)書店福州東百店，3月29日；�？趪�貿(mào)書店，2月14日；

……

這是一份很不完全，也還沒完成的名單。

盡管從來沒有像現(xiàn)在這樣一般深切感受到危機(jī)的存在，書店人并沒有“坐以待斃”，而是積極奔走呼號，采取各種方式尋求出路。“書店撐不住了……”2月24日，北京單向街書店發(fā)出的求助引發(fā)廣泛關(guān)注，堅(jiān)持了15年的單向街書店率先發(fā)布眾籌。2月25日，南京知名民營書店先鋒書店也發(fā)起了眾籌，邀請讀者以98的價(jià)格購買兩本盲選書籍，為書店助力。在許多有書店情懷讀者的支持下，這兩場眾籌取得了一定效果。

國營書店針對疫情，也沒有坐以待斃，而是推出系列動作，以求減少影響。

為滿足更多讀者的購書需求，山東新華書店集團(tuán)濟(jì)南分公司在微書城、天貓店、京東店推出24小時查書訂購，濟(jì)南市二環(huán)內(nèi)購書滿額免費(fèi)送書上門。積極克服推廣線上購書平臺過程中遇到的困難：一是主動聯(lián)系郵政快遞，將消毒包裝好的圖書按時送至快遞點(diǎn)，解決了春節(jié)期間快遞停發(fā)問題。二是隨著訂單越來越多，配書、消毒、包裝、發(fā)貨需要大量人手，員工自覺加班，確保及時發(fā)貨。三是受疫情影響中小學(xué)校延遲開學(xué)，網(wǎng)上教學(xué)引發(fā)教材教輔訂單激增，導(dǎo)致泉城路書店教材教輔庫存告急。濟(jì)南分公司立即啟動應(yīng)急預(yù)案，全店調(diào)劑貨源，最大限度地滿足訂單需求。四是推出閱讀打卡、每日特惠書單等活動，通過微信群、QQ群向6000多名讀者發(fā)布信息，請大家群內(nèi)購書、群外宣傳，借機(jī)擴(kuò)大影響。

國內(nèi)其他城市的各類書店，也紛紛亮出自己的自救手段，很多書店紛紛進(jìn)駐各外賣平臺展開促銷自救。如北京市聯(lián)合美團(tuán)推出“實(shí)體書店+美團(tuán)”平臺計(jì)劃；新華傳媒聯(lián)手“餓了么”，發(fā)起同城送書服務(wù)；京東啟動“物競天擇”項(xiàng)目，線下書店可在京東自營開店，客戶下單后，系統(tǒng)會匹配訂單位置自動分配給就近書店，并通過京東短途物流的方式完成配送。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)++”時代下O2O服務(wù)業(yè)的發(fā)展，越來越多的行業(yè)涌入了電商經(jīng)濟(jì)的浪潮，“外賣送書”雖然并非是一種全新的商業(yè)模式，但卻是實(shí)體書店運(yùn)營的一次積極的探索與優(yōu)化，是聯(lián)合促銷的一種創(chuàng)新。但實(shí)體書店究竟該如何走？究竟該瞄準(zhǔn)什么方向？能利用怎樣的手段？是關(guān)門的越來越多，還是新開業(yè)的書店逆勢而上？這一切都還很難預(yù)料。

圖書作為一種相對特殊的產(chǎn)品，如何在網(wǎng)絡(luò)之外，讓讀者能走進(jìn)書店，在成排的書架間穿行，用手觸摸實(shí)打?qū)嵉摹皶�香”，挖掘出書店更多的價(jià)值，才是書店能戰(zhàn)勝疫情，長久發(fā)展的終極目標(biāo)。

責(zé)任編輯：王磊