家門口的快遞驛站除了收快遞還能干什么？在6月23日菜鳥舉辦的2020全球智慧物流峰會上，菜鳥驛站宣布將升級為數(shù)字社區(qū)生活站，面向社區(qū)商業(yè)、家庭消費(fèi)等豐富場景，提供團(tuán)購、洗衣、回收等生活服務(wù)。
為什么是這個(gè)三個(gè)服務(wù)？高頻、剛需或許是它們的共同特性。菜鳥方面表示，原有的團(tuán)購、洗衣、回收等體驗(yàn)良莠不齊：團(tuán)購有品質(zhì)不放心、價(jià)格不透明等問題；洗衣面臨是否專業(yè)、是否實(shí)惠；對于回收，綠色保障是重要需求。而這些場景都可以通過驛站去結(jié)合。
據(jù)介紹，在團(tuán)購端，菜鳥驛站將與大潤發(fā)、歐尚等全國連鎖商超合作，為社區(qū)用戶提供生鮮蔬果、日用百貨等品類選擇，目前已在上海、南京、蘇州、成都等15城開放試點(diǎn)；洗衣服務(wù)目前則已在成都、蘇州等地上線，依托專業(yè)洗衣機(jī)構(gòu)，提供上門取送、超時(shí)免單、無條件返洗等服務(wù)；在回收端，菜鳥驛站主要面向生活舊物和快遞包裝。而上述三個(gè)業(yè)務(wù)都將加速向全國推廣。
開辟新賽道，同樣是為了打出差異化優(yōu)勢。數(shù)據(jù)顯示，目前菜鳥裹裹的寄件用戶已經(jīng)破2億，其中90后寄件用戶占比達(dá)51.5%，通過末端場景的豐富加深與這些“后浪”的聯(lián)系，打造城市末端數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施就顯得尤為重要。
城市觸角不過是菜鳥戰(zhàn)略的一部分。峰會現(xiàn)場，菜鳥總裁萬霖透露，全球化是菜鳥新三年計(jì)劃的重點(diǎn)之一，菜鳥將聯(lián)合快遞公司加大技術(shù)投入，進(jìn)一步提升全天候物流服務(wù)能力，未來三年，菜鳥要將跨境包裹提速1倍。
目前，菜鳥已經(jīng)著手在泰國、俄羅斯、西班牙、美國等地增設(shè)物流樞紐設(shè)施，并計(jì)劃在未來9個(gè)月內(nèi)新增1000架次出口包機(jī)。未來三年，菜鳥將通過近200萬平米海外倉為中小企業(yè)備貨出海，建設(shè)一張全球包裹網(wǎng)絡(luò)。
萬霖表示，除了物流網(wǎng)絡(luò)這項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，菜鳥還在發(fā)起從消費(fèi)供應(yīng)鏈到產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的升級，為品牌、商家和工廠提供數(shù)字化解決方案，其中產(chǎn)業(yè)升級的目標(biāo)直指產(chǎn)業(yè)帶集群，希望幫助10個(gè)產(chǎn)值百億的產(chǎn)業(yè)帶和1000家產(chǎn)值過億的工廠。
行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，目前菜鳥每天的國際包裹運(yùn)輸量已經(jīng)超過美國聯(lián)邦快遞和德國DHL，逼近全球最大的快遞公司UPS，躋身全球四大國際快遞網(wǎng)絡(luò)之一。阿里巴巴董事會主席張勇今天也表示，數(shù)字化正在全面融入消費(fèi)者生活和企業(yè)經(jīng)營，是面向未來最大的確定性，剛滿7歲的菜鳥未來將堅(jiān)定不移地加速數(shù)字化、智能化，為未來數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)添磚加瓦，做好升級準(zhǔn)備。
責(zé)任編輯：李敏
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