鄧穎忠：企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新就不能怕犯錯(cuò)

40多年來(lái)，中順潔柔紙業(yè)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“中順潔柔”）扎根中山，伴隨著國(guó)家改革開放和中山城市變遷，企業(yè)持續(xù)突破和發(fā)展，成為中國(guó)生活用紙行業(yè)的佼佼者，公司總市值超過(guò)170億。11月22日，中順潔柔董事長(zhǎng)鄧穎忠在辦公室接受了記者的采訪。

回顧中順潔柔的成長(zhǎng)歷程，今年68歲的鄧穎忠有著千帆過(guò)盡的泰然。他說(shuō)，企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵在于創(chuàng)新，創(chuàng)新最致命的就是怕犯錯(cuò)。沒(méi)有傳統(tǒng)行業(yè)，只有固守傳統(tǒng)思維的企業(yè)，企業(yè)家要有大格局和洞察力。當(dāng)大家普遍覺(jué)得危機(jī)的時(shí)候，必然蘊(yùn)含機(jī)會(huì)，粵港澳大灣區(qū)戰(zhàn)略將為中山帶來(lái)巨大機(jī)遇，中山企業(yè)應(yīng)及早布局。

企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新就不能怕犯錯(cuò)

◎記者：您從上世紀(jì)七十年代末開始創(chuàng)業(yè)，歷經(jīng)41年風(fēng)風(fēng)雨雨，如今中順潔柔躋身中國(guó)生活用紙行業(yè)第一梯隊(duì)，回顧中順潔柔的發(fā)展歷程，您覺(jué)得有哪些重要的原因讓企業(yè)走到了今天？

●鄧穎忠：首先是企業(yè)家本身的格局。我創(chuàng)業(yè)之初就堅(jiān)持產(chǎn)品要樹品牌、企業(yè)要樹品牌、做人更要樹品牌的理念。1989年我剛開始轉(zhuǎn)型做衛(wèi)生紙的時(shí)候，紙的質(zhì)量不高，原材料也參差不齊。但我堅(jiān)持把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，哪里有好的原材料我就買哪里的，不在乎有沒(méi)有錢賺�，F(xiàn)在我們的原材料主要來(lái)自于美洲、歐洲、東南亞等地，優(yōu)先選擇與通過(guò)FSC森林認(rèn)證的客戶合作，同時(shí)公司已通過(guò)FSC森林認(rèn)證，這樣做成本肯定高了，但我覺(jué)得這是對(duì)的，應(yīng)該堅(jiān)持。

同樣重要的一點(diǎn)就是，要容許別人犯錯(cuò)。企業(yè)發(fā)展最致命的一點(diǎn)就是害怕犯錯(cuò)。我常說(shuō)，試一下又有什么所謂呢？我允許他們犯錯(cuò)，有些想法試試才知道。企業(yè)發(fā)展要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新不能怕犯錯(cuò)，不行再換條路嘛！中順?biāo)�有部門的負(fù)責(zé)人必須不怕自己犯錯(cuò)也不怕下屬犯錯(cuò)。我跟供應(yīng)商、經(jīng)銷商都是朋友，也能容忍他們犯錯(cuò)。我可以自豪地說(shuō)，創(chuàng)業(yè)40多年來(lái)，我沒(méi)有敵人。

其次是用人，中順是一個(gè)大家庭，員工都是家人，尊重人的價(jià)值，不能夸夸其談開空頭支票。管理上，老板要懂得放權(quán)。所以，你看我的辦公室——沒(méi)有電話、沒(méi)有電腦、沒(méi)有文件。但公司還能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為什么？將軍打仗，主帥要幫助他、配合他，我常說(shuō)老板要學(xué)會(huì)當(dāng)“奴才”，要未雨綢繆、急中生智，幫助他們創(chuàng)造條件、考慮不足、解決后顧之憂，當(dāng)“奴才”其實(shí)也是一種擔(dān)當(dāng)。

還有，我覺(jué)得很重要的是洞察力，作為企業(yè)的一把手，要善于把握大勢(shì)。比如，當(dāng)年了解到中國(guó)即將加入WTO，我意識(shí)到這是一個(gè)巨大的商機(jī)，外資超市必將進(jìn)入中國(guó)，他們需要就近供應(yīng)產(chǎn)品，對(duì)速度要求很高。于是中順很早就在全國(guó)做好戰(zhàn)略布局，先行一步，把握住了機(jī)會(huì)，所謂“東西南北中，快過(guò)用航空”也在當(dāng)時(shí)傳為美談。

腳踏實(shí)地把擅長(zhǎng)的事情做好

◎記者：中山以中小企業(yè)為主，很多企業(yè)長(zhǎng)期做貼牌，如今像潔柔這樣在全國(guó)叫得響的品牌不多，規(guī)模也做不大， 您覺(jué)得如何提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力？

●鄧穎忠：我常說(shuō)企業(yè)要有創(chuàng)新力、銷售力和品牌形象力。

品牌是企業(yè)文化的體現(xiàn)，對(duì)于中順潔柔來(lái)說(shuō)，我們很早就注冊(cè)了“潔柔”商標(biāo)，目前公司旗下有太陽(yáng)、潔柔、新棉初白、朵蕾蜜等注冊(cè)商標(biāo)，這些名字代表了我們對(duì)產(chǎn)品的美好期望，代表了產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)的使命。中山確實(shí)有不少企業(yè)長(zhǎng)期做代工，外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，就容易受到影響。

客觀上講，很多大品牌都誕生于上世紀(jì)八九十年代，經(jīng)受住了歷史的沉淀和市場(chǎng)的考驗(yàn)，如今要做品牌并不容易。做品牌不是你花多少錢打打廣告就可以的。我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)先想好定位和核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪，就比如球場(chǎng)上，不可能所有隊(duì)員都去守龍門。做自己擅長(zhǎng)的事，做到最好就夠了。

到現(xiàn)在我還是認(rèn)為，做企業(yè)就要堅(jiān)持腳踏實(shí)地把主業(yè)做好。我常說(shuō)，做企業(yè)如同做漁夫，漁夫要懂天氣，知道什么時(shí)候出海打魚，什么時(shí)候曬網(wǎng)，對(duì)周圍環(huán)境要有預(yù)判，但你不必去做專業(yè)的天氣預(yù)報(bào)員。中順潔柔40多年專注生活用紙行業(yè)，有人說(shuō)造紙業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，對(duì)此我不認(rèn)同，我認(rèn)為只有固守傳統(tǒng)思維經(jīng)營(yíng)的行業(yè)才是傳統(tǒng)行業(yè)。只有傳統(tǒng)思維的企業(yè)是沒(méi)有出路的。

危機(jī)中蘊(yùn)含著突圍前進(jìn)的機(jī)遇

◎記者：當(dāng)前，中山經(jīng)濟(jì)發(fā)展遭遇嚴(yán)峻困難和挑戰(zhàn)，對(duì)于中山重振虎威，您對(duì)政府和企業(yè)有何建議？

●鄧穎忠：大家都覺(jué)得很差，就意味著蘊(yùn)含著很好的機(jī)會(huì)。中順潔柔的每一次發(fā)展和突破，都是在遇到危機(jī)的時(shí)候發(fā)生的。從我的角度看，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于自己要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變成強(qiáng)者。所以企業(yè)要轉(zhuǎn)變心態(tài)，不能總想著等靠要。

對(duì)于中順潔柔，我不愿意過(guò)多地追憶過(guò)往的風(fēng)光，更愿意談如何穿越未來(lái)。很早以前，我已經(jīng)開始思考傳承的問(wèn)題，傳承不單是傳承給自己的后代，更重要的是傳承給社會(huì)，傳承重在精神文化，對(duì)內(nèi)要培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)二代，而非富二代；對(duì)外要通過(guò)企業(yè)平臺(tái)，為員工創(chuàng)造財(cái)富，讓員工得到成長(zhǎng)，讓企業(yè)家精神和企業(yè)文化能在社會(huì)上延續(xù)，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

目前，作為國(guó)家戰(zhàn)略的粵港澳大灣區(qū)建設(shè)已全面鋪開，我對(duì)此很有信心，今后不能僅僅把廣東看做一個(gè)省，企業(yè)要用更大的格局謀劃未來(lái)發(fā)展，我們也將推動(dòng)潔柔產(chǎn)品往更高端走，更加細(xì)分市場(chǎng)。未來(lái)的中順潔柔，要打造自己的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，和更多人合作，為股東們、客戶們創(chuàng)造更多財(cái)富，我的想法是一個(gè)人有1000億，不如孵化1000個(gè)億萬(wàn)富翁，讓更多的股東、員工成為百萬(wàn)、千萬(wàn)、億萬(wàn)富翁是我們共同的目標(biāo)。面對(duì)大灣區(qū)的巨大機(jī)會(huì)，中山企業(yè)同樣要有洞察力，順勢(shì)而為，爭(zhēng)取機(jī)會(huì)變強(qiáng)變大。

責(zé)任編輯：趙曉一