“我身上這件羊絨衫秒殺時間只有10分鐘，喜歡的小姐姐趕緊下單！”“我給小仙女們看一下，這件雙面呢大衣是羊絨款，超柔軟舒適，體重70公斤以內(nèi)的姐姐都可以穿”……11月11日零點，在清河縣羊絨小鎮(zhèn)一家名為米雪絨的店內(nèi)，一場電商直播正式拉開帷幕。整棟大樓燈火通明，十幾臺電腦傳出的“嘀嘀嘀”購物系統(tǒng)提示音此起彼伏。
“零點剛過一個小時，我們就接了近1000單。備戰(zhàn)這么久就等今天了！”米雪絨店主張林洲興奮地說。這是米雪絨的第6個“雙11”�！懊磕辍p11’的玩法都不一樣，所以我們必須緊跟形勢。”張林洲說，此次店里最主要的銷售渠道是直播。于是，他安排了8名主播倒班連播24個小時。
“雙11”是網(wǎng)商們一年中的大日子。過去5年的實戰(zhàn)經(jīng)歷，讓張林洲積累了不少經(jīng)驗�！叭膫�月之前，我們就開始備戰(zhàn)了，確定主打產(chǎn)品、策劃營銷方案、確定宣傳推廣節(jié)奏、制作活動文案，一步步為‘雙11’預熱。”跟大部分網(wǎng)商一樣，張林洲把備貨當作備戰(zhàn)“雙11”的核心�！罢找酝�(jīng)驗來說，‘雙11’一天的備貨量應該是平時的五六倍�！�
在備戰(zhàn)階段，他也總結(jié)出了自己的“小門路”：設計版型、打版、出樣品后再進行拍照、作圖、補貨和上架，還要留意發(fā)貨單、包裝袋、紙箱、自動回復內(nèi)容、海報和營銷短信等，一個環(huán)節(jié)都不能少。在后期物流發(fā)貨環(huán)節(jié)，張林洲也做了充足準備。由于物流和倉庫等因素，去年“雙11”顧客下單的貨物，他們花了近2周時間才全部配送完畢。今年，他吸取經(jīng)驗，提前按類別將包裹分批分倉，爭取搶在大批物流擁堵之前發(fā)貨。
在米雪絨，除了客服人員，運營人員、設計師也都在現(xiàn)場配合、待命，隨時準備根據(jù)實時銷售數(shù)據(jù)調(diào)整銷售策略。張林洲說，多部門有條不紊的共同協(xié)作，助力米雪絨順利度過“雙11”。
責任編輯：李敏
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