11月7日，鄂爾多斯市郵政管理局召開2019年全市快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作新聞通氣會(huì)。會(huì)議分析預(yù)測(cè)了鄂爾多斯市2019年快遞業(yè)務(wù)旺季業(yè)務(wù)量，就全市快遞業(yè)及市郵政管理局做好今年全市快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作具體措施進(jìn)行匯報(bào)。
今年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障是對(duì)鄂爾多斯市郵政行業(yè)的一次檢驗(yàn)。為了確保各項(xiàng)任務(wù)能夠高質(zhì)量完成，今年旺季工作的首要目標(biāo)是追求在穩(wěn)的基礎(chǔ)上，向質(zhì)量“雙11”努力。依照慣例，今年快遞業(yè)務(wù)旺季主要集中在“雙11”“雙12”電商促銷期間以及2020年
旦和春節(jié)前夕，共計(jì)85天。經(jīng)綜合研判，今年的業(yè)務(wù)旺季尤其是“雙11”期間，全市業(yè)務(wù)總量仍將迅猛增長(zhǎng)。初步預(yù)計(jì)， 今年“雙11”期間全市處理的郵件（快件）業(yè)務(wù)總量將接近400萬(wàn)件，比去年同期增長(zhǎng)35%，預(yù)計(jì)最高日處理量可能突破45萬(wàn)件，比去年增長(zhǎng)36%，“雙11”期間日最高處理量和業(yè)務(wù)總量均將再創(chuàng)歷史新高。
結(jié)合近年來(lái)鄂爾多斯市旺季期間業(yè)務(wù)量實(shí)際情況來(lái)看，全市快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作主要面臨“雙11”后期處理壓力更大、快遞末端壓力突出、快遞包裝綠色化問(wèn)題廣受關(guān)注、寄遞安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻等方面挑戰(zhàn)。針對(duì)這些挑戰(zhàn)，全市快遞業(yè)要進(jìn)一步凸顯快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系保障成效，持續(xù)增強(qiáng)行業(yè)基礎(chǔ)保障能力，不斷加強(qiáng)電子運(yùn)單普及，半自動(dòng)化分揀逐漸規(guī)模化使用，預(yù)警預(yù)測(cè)能力等科技應(yīng)用的使用，逐步提高服務(wù)保障能力。鄂爾多斯市郵政管理局將 “三級(jí)聯(lián)動(dòng)”和“二維互動(dòng)”保障機(jī)制運(yùn)行到位。加大對(duì)全市各寄遞企業(yè)落實(shí)收寄驗(yàn)視、實(shí)名收寄、過(guò)機(jī)安檢“三項(xiàng)制度”的執(zhí)法檢查力度，堅(jiān)持旺季實(shí)名收寄要求不降低。督促轄區(qū)企業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn)教育，確保一線人員避免隨意包裝和過(guò)度包裝，做好包裝廢棄物行業(yè)回收再利用。加大對(duì)基層企業(yè)辛勤工作、對(duì)消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)和科技應(yīng)用成果等方面內(nèi)容的宣傳，爭(zhēng)取更多社會(huì)支持，傳遞行業(yè)正能量。企業(yè)要加強(qiáng)用戶溝通，及時(shí)處理用戶咨詢和投訴。全市快遞業(yè)將按照《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》要求，在往年成熟經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，著眼城市農(nóng)村兩個(gè)陣地，以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點(diǎn)不爆倉(cāng)，保暢通、保安全、保平穩(wěn)為目標(biāo)，繼續(xù)發(fā)揮“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”的核心機(jī)制作用，確保全行業(yè)快速響應(yīng)、穩(wěn)定運(yùn)行，堅(jiān)持服務(wù)與安全并重，堅(jiān)持發(fā)展與環(huán)保并重，全力保障旺季期間全市行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行。
責(zé)任編輯：王磊
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