9月18-20日，福伊特集團(tuán)驅(qū)動(dòng)事業(yè)部在上海召開“2019年度福伊特BHS齒輪箱使用與維護(hù)技術(shù)交流研討會(huì)”。近五十名來自全國各地的油氣行業(yè)的客戶代表參加了本次研討會(huì)，并在現(xiàn)場與福伊特德國及中國本土的技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)就高速齒輪箱全生命周期內(nèi)的服務(wù)產(chǎn)品、維保策略、常見問題和故障案例等議題進(jìn)行了廣泛而深入的探討。
BHS經(jīng)過了近五百年的歷史沉淀，如今已發(fā)展成為全球高速齒輪箱的領(lǐng)軍品牌。在過去近75年的時(shí)間里，福伊特BHS為全球制造了超過20000臺(tái)高質(zhì)量的齒輪裝置、聯(lián)軸器以及轉(zhuǎn)子盤車裝置，其中有近2000臺(tái)設(shè)備應(yīng)用在中國市場。隨著齒輪箱的投運(yùn)時(shí)間延長，越來越多的客戶對(duì)高速齒輪箱開始采取預(yù)防性維修以及對(duì)齒輪箱問題儲(chǔ)備解決方案。本次研討會(huì)期間，我們特別邀請(qǐng)到了福伊特BHS齒輪箱全球技術(shù)服務(wù)副總裁Kilian先生和齒輪箱技術(shù)支持與故障診斷專家Armin先生來到現(xiàn)場，與客戶一起進(jìn)行有關(guān)高速齒輪箱使用與維護(hù)的技術(shù)交流與相關(guān)的培訓(xùn)。
本次技術(shù)交流結(jié)束后，客戶們紛紛表示這次齒輪箱使用與維護(hù)技術(shù)交流研討會(huì)給他們帶來了很大的收獲！除了常見問題和故障案例分析的滿滿干貨外，以下向大家分享創(chuàng)新服務(wù)的眾多亮點(diǎn)：
+ VOCUS
隨著視頻系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，福伊特開發(fā)了遠(yuǎn)程專家支持系統(tǒng)(VOCUS)，這將整合福伊特全球的技術(shù)資源，給客戶提供實(shí)時(shí)的專家遠(yuǎn)程在線支持。
+ Webshop
福伊特電子商務(wù)系統(tǒng)是工業(yè)4.0的一部分，其實(shí)時(shí)的價(jià)格與交貨期，簡單、自動(dòng)化的訂單處理，以及歷史數(shù)據(jù)可查等特性可以幫助我們的客戶優(yōu)化備件管理。
+ Non-VOITH
我們基于百年歷史經(jīng)驗(yàn)以及行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力可以為非福伊特品牌齒輪箱提供技術(shù)及維修服務(wù)。在會(huì)議期間的工廠參觀非福伊特齒輪箱維修現(xiàn)場過程中，得到了客戶廣泛認(rèn)可。
+ AeroMaXX
針對(duì)大功率平行軸齒輪箱的節(jié)能改造，加裝內(nèi)殼以分離潤滑與冷卻油路和優(yōu)化高速端軸承，其改造方案簡單易行可在現(xiàn)場操作，將功率損耗降低30%及油量減少30%。
+ Health Check
對(duì)齒輪箱進(jìn)行狀態(tài)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，這種預(yù)防性的檢查并形成一份有關(guān)設(shè)備當(dāng)前運(yùn)行狀況的詳細(xì)報(bào)告，為客戶降低成本和節(jié)省時(shí)間，并有利于做好維修保養(yǎng)計(jì)劃
為了深耕中國市場以及提升后續(xù)服務(wù)能力，福伊特集團(tuán)在中國投資近四億人民幣建立的全新生產(chǎn)研發(fā)中心于2016年正式投入使用。其工業(yè)維修車間是新工廠的一個(gè)重要組成部分，持續(xù)不斷的投入使得福伊特本土技術(shù)水平與服務(wù)能力得以持續(xù)提升，從而能夠更好地為中國客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
正如福伊特集團(tuán)驅(qū)動(dòng)事業(yè)部中國區(qū)工業(yè)售后業(yè)務(wù)副總裁葉偉萍先生在他的演講中分享的那樣：可靠的產(chǎn)品可以讓我們的客戶享受工作與生活，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則可以讓我們的客戶更好享受工作與生活。我們的愿望是在產(chǎn)品全生命周期里，我們的服務(wù)成為客戶業(yè)務(wù)的伙伴“Our Service——Part of Your Business”。
責(zé)任編輯：史聰
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