海爾最近有點煩。先是4名員工因午休被開除一事引發(fā)輿論關(guān)注，之后海爾公司做出回應(yīng)，但由于并未全面回應(yīng)外界質(zhì)疑，甚至對關(guān)鍵細節(jié)語焉不詳，輿論并不買賬，對該公司企業(yè)文化的批評尚在延續(xù)。近日“午睡事件”進一步發(fā)酵，有海爾公司前員工爆料稱，海爾的制度是“連坐制”，下屬犯錯，要連著上司一起懲罰。有的員工甚至全年只有過年休息，平時一天三遍定位打卡。
報道還提及個別員工的遭遇，比如有人用涼水沖澡，想引起發(fā)燒去就醫(yī)，換得短暫的休息;因為工作強度太大，男員工向領(lǐng)導(dǎo)下跪求轉(zhuǎn)崗;員工業(yè)績不好就要被“問候家人”。這樣的職場經(jīng)歷讓人咋舌，很難想象如此極端的企業(yè)文化會發(fā)生在海爾這樣有著輝煌業(yè)績的大公司。當然對海爾公司而言，這也意味著將會面臨前所未有的輿論壓力。
“午睡事件”曝光后，海爾的回應(yīng)可謂及時。因為信息源主要來自公司內(nèi)部，海爾方面當然有足夠的控制力，如何解釋事件的來龍去脈，回應(yīng)時如何做到統(tǒng)一口徑，對于海爾而言并不存在什么困難。但輿論不會就此輕易放過，因為事件所揭示的海爾的企業(yè)文化，比事件本身更值得挖掘。很多人自然地相信，“午睡事件”不是孤立的，充其量只是冰山一角，外界對水面的浮冰并沒有多大興趣，人們更關(guān)心水下面尚未曝光的那一部分。
如今諸多前員工現(xiàn)身說法，爆料該公司管理的種種不是，顯然提供了更多的觀察視角。前員工的“指控”并非法律意義上的，沒有充分的證據(jù)，只是提及個人的經(jīng)歷或體會，這種來自不同主體輕描淡寫式的訴苦所帶來的殺傷力更大，因為大量的前員工可以交叉驗證，比較容易獲得輿論的信任。工作壓力帶來的體驗因人而異，可一旦很多人認為工作強度太大，痛訴企業(yè)管理不夠人性化，問題的性質(zhì)就發(fā)生了變化，很容易就此得出結(jié)論，認為這就是海爾的企業(yè)文化。
海爾需要正視這些爆料帶來的影響。善待員工是企業(yè)社會責(zé)任的一部分，從事件本身考慮，海爾應(yīng)當盡快給外界一個富有誠意的回應(yīng)。而從長遠看，海爾恐怕也要思考，這種極端的企業(yè)文化會給企業(yè)帶來什么。很多分析都提到，海爾之所以在管理上如此激進，可能與該公司近年的困境存在密切聯(lián)系。海爾的營收2000年、2001年的增長率曾高達50%左右，而2005年之后急速下滑，大多年份僅為個位數(shù)增長。今年上半年，海爾智家實現(xiàn)收入989.8億
，同比增長9.38%；實現(xiàn)歸母凈利潤51.5億，同比增長7.58%；美的集團實現(xiàn)營收1543億，同比增長7.37%；實現(xiàn)歸母凈利潤152億，同比增長17.39%；格力電器實現(xiàn)營收983.41億，同比增長6.89%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤137.50億，同比增長7.37%。三大白電品牌中，格力與美的市值均在3000億以上，但海爾智家市值剛超1000億。極端的企業(yè)管理是否有助于解決增長乏力的問題，對此恐怕也要打一個問號。
去年9月，由海爾集團董事局主席張瑞敏擔任總顧問的動畫片《海爾兄弟宇宙大冒險》正式亮相，而開篇第一集就是《快醒來！海爾兄弟》。這或許是在提醒這家老牌家電企業(yè)重新振作。如今一個“午睡事件”讓這句話有了新的解釋空間，即從企業(yè)文化的角度，用制度強迫員工醒著，保持超負荷的工作強度。任何一家大公司都需要在管理上做足文章，如何實現(xiàn)公司效益和員工福利的平衡，考驗著管理者的智慧。種種跡象表明，海爾的管理可能已經(jīng)走偏，企業(yè)從這種管理中收獲了什么？在職的海爾員工是否滿足于這樣的企業(yè)氛圍？或許對海爾員工尤其是基層員工而言，迫切要做的不是“快醒來”，而是“多睡一會兒”。
責(zé)任編輯：張偉
中紙網(wǎng)版權(quán)與免責(zé)聲明
該文章系轉(zhuǎn)載，登載該文章目的為更廣泛的傳遞市場信息，文章內(nèi)容僅供參考。本站文章版權(quán)歸原作者及原出處所有，內(nèi)容為作者個人觀點， 并不代表本站贊同其觀點和對其真實性負責(zé)，本站只提供參考并不構(gòu)成任何投資及應(yīng)用建議。本站網(wǎng)站上部分文章為轉(zhuǎn)載，并不用于任何商業(yè)目的，我們已經(jīng)盡可能的對作者和來源進行了通告，如有漏登相關(guān)信息或不妥之處，請及時聯(lián)系我們，我們將根據(jù)著作權(quán)人的要求，立即更正或者刪除有關(guān)內(nèi)容。本站擁有對此聲明的最終解釋權(quán)。
蘇公網(wǎng)安備 32010202010716號