長(zhǎng)三角鐵路中秋、國(guó)慶運(yùn)輸方案出臺(tái) 預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3725萬(wàn)人次

據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》從中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，長(zhǎng)三角鐵路中秋、國(guó)慶運(yùn)輸方案出臺(tái)，兩節(jié)運(yùn)輸期間預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3725萬(wàn)人次（其中中秋期間985萬(wàn)、國(guó)慶期間2740萬(wàn)），鐵路部門(mén)計(jì)劃增開(kāi)超過(guò)110對(duì)旅客列車(chē)滿足高峰客流需要。

增開(kāi)列車(chē)數(shù)量創(chuàng)新高

預(yù)計(jì)中秋運(yùn)輸期間發(fā)送旅客985萬(wàn)，同比增加123.9萬(wàn)，同比增長(zhǎng)14.4%，日均發(fā)送旅客246.3萬(wàn)�？土髯罡叻迦諏⒊霈F(xiàn)在9月13日（中秋節(jié)），預(yù)計(jì)當(dāng)天發(fā)送旅客285萬(wàn)。

預(yù)計(jì)國(guó)慶運(yùn)輸期間發(fā)送旅客2740萬(wàn)，同比增加233.9萬(wàn)，同比增長(zhǎng)9.3%，日均發(fā)送旅客274萬(wàn)�？土髯罡叻迦諏⒊霈F(xiàn)在10月1日，預(yù)計(jì)當(dāng)天發(fā)送旅客340萬(wàn)。

中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司計(jì)劃增加開(kāi)行超過(guò)110對(duì)旅客列車(chē)滿足旅客出行需要，投入運(yùn)力創(chuàng)新高。為滿足兩節(jié)期間長(zhǎng)三角至北京、南昌、漢口、鄭州、蘭州等長(zhǎng)途熱門(mén)方向運(yùn)力需要，中秋小長(zhǎng)假期間安排加開(kāi)長(zhǎng)途直通旅客列車(chē)8對(duì)，國(guó)慶黃金周期間安排加開(kāi)長(zhǎng)途直通旅客列車(chē)11對(duì)。此外，鐵路部門(mén)9月12日、10月1日還加開(kāi)上海至深圳北D905/6次、上海虹橋·廣州南D935/6次、上海虹橋·珠海D941/2次、上海虹橋·廣州南D931/2次4對(duì)高鐵動(dòng)臥列車(chē)，方便滬浙沿海旅客出行需要。

新增“刷臉進(jìn)站”設(shè)備

為實(shí)現(xiàn)12306線上向線下服務(wù)的延伸，中秋前夕，上海虹橋、杭州東、南京南、南京、合肥南、寧波、蘇州、無(wú)錫、金華，以及杭黃高鐵千島湖、建德、桐廬、富陽(yáng)，青鹽鐵路贛榆、連云港、響水縣、濱海港、阜寧東、射陽(yáng)等21個(gè)車(chē)站的12306旅客服務(wù)中心將全面啟用，為旅客提供咨詢、應(yīng)急改簽、重點(diǎn)旅客預(yù)約、接送站、高鐵順手寄、行李搬運(yùn)、失物招領(lǐng)等服務(wù)，充分運(yùn)用個(gè)性化、自助化、智能化、精準(zhǔn)化手段為旅客提供全行程無(wú)障礙服務(wù)。

為提升客運(yùn)火車(chē)站進(jìn)站實(shí)名制核驗(yàn)?zāi)芰�和效率，中�?guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司計(jì)劃下半年在部分客運(yùn)站增設(shè)一批自助實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)。預(yù)計(jì)國(guó)慶前夕，銅陵、義烏等12個(gè)日均客發(fā)量5000人次以上的高鐵普速一體火車(chē)站，新沂、海寧、昆山等4個(gè)日均客發(fā)量3000人次以上的普速車(chē)站，以及溫州南高鐵站增設(shè)的104臺(tái)“刷臉進(jìn)站”設(shè)備（即自助實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)）將投入使用。屆時(shí)，長(zhǎng)三角鐵路“刷臉進(jìn)站”設(shè)備將由原來(lái)的476臺(tái)增加到580臺(tái)，覆蓋的地區(qū)和范圍由26個(gè)城市48個(gè)火車(chē)站擴(kuò)充至40個(gè)城市65個(gè)火車(chē)站，旅客進(jìn)站候車(chē)更暢通，體驗(yàn)更美好。

動(dòng)車(chē)組列車(chē)在線掃碼服務(wù)自2017年12月26日推出以來(lái)，深受旅客的歡迎。截至目前，中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司配屬的所有動(dòng)車(chē)組列車(chē)均實(shí)現(xiàn)在線掃碼服務(wù)。旅客通過(guò)掃描座椅扶手上的二維碼標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)在線點(diǎn)餐、清掃提醒、便民服務(wù)等需求。列車(chē)工作人員根據(jù)旅客需要提供送餐、定向清掃以及其他便民服務(wù)。同時(shí)，旅客也可以通過(guò)該系統(tǒng)查詢列車(chē)正晚點(diǎn)以及其他服務(wù)信息。

鐵路候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)自今年5月22日全面上線至今，長(zhǎng)三角鐵路通過(guò)該項(xiàng)服務(wù)已為始發(fā)列車(chē)旅客成功購(gòu)票205.3萬(wàn)張，兌現(xiàn)率高達(dá)60%。旅客可在車(chē)票售罄的情況下使用候補(bǔ)購(gòu)票功能，截至目前，長(zhǎng)三角鐵路候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)已成功兌現(xiàn)國(guó)慶運(yùn)輸前5天（9月28日—10月2日）車(chē)票20萬(wàn)張，預(yù)計(jì)10月1日客流最高峰日將滿足7萬(wàn)名候補(bǔ)購(gòu)票旅客的購(gòu)票出行需要。

鐵路部門(mén)提醒：使用候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)可大大提高買(mǎi)到火車(chē)票的幾率。候補(bǔ)購(gòu)票功能僅中國(guó)鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)APP）具備。旅客提報(bào)候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)后，鐵路部門(mén)還可以根據(jù)候補(bǔ)購(gòu)票大數(shù)據(jù)，通過(guò)重聯(lián)動(dòng)車(chē)組、加掛車(chē)輛、加開(kāi)列車(chē)等方式，動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)力，精準(zhǔn)增開(kāi)列車(chē)。

檢票需走對(duì)“通道”

作為全國(guó)第二條試點(diǎn)電子客票的線路，滬寧城際鐵路自今年7月27日應(yīng)用試點(diǎn)電子客票以來(lái)，已有超過(guò)400萬(wàn)旅客享受“無(wú)紙化”出行帶來(lái)的便捷，預(yù)計(jì)國(guó)慶期間，至少有200萬(wàn)電子客票旅客出行。在試點(diǎn)中，出現(xiàn)了部分旅客對(duì)電子客票實(shí)施規(guī)定、程序不了解，導(dǎo)致在進(jìn)站、安檢、檢票等環(huán)節(jié)受阻，影響了出行乘車(chē)體驗(yàn)。

鐵路部門(mén)提醒：旅客通過(guò)中國(guó)鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)APP）或滬寧城際鐵路20個(gè)車(chē)站購(gòu)買(mǎi)、發(fā)到站均在20個(gè)車(chē)站范圍內(nèi)的動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)票時(shí)，鐵路部門(mén)不再出具紙質(zhì)車(chē)票，旅客憑購(gòu)票時(shí)使用的證件原件，自助辦理實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票。在進(jìn)出站時(shí)，請(qǐng)注意“可刷證、掃碼”“可刷證、檢票”以及“人工”三種通道設(shè)置，并注意按照檢票口引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，對(duì)應(yīng)檢票通道依次排隊(duì)，不要走錯(cuò)通道。

責(zé)任編輯：王磊