漯河市提升服務(wù)水平 提高群眾滿意度

發(fā)布日期:2019-09-11   來(lái)源:漯河日?qǐng)?bào)

近年來(lái),漯河市公共就業(yè)服務(wù)中心堅(jiān)持群眾路線,將深入開(kāi)展精神文明建設(shè)和實(shí)際工作緊密結(jié)合,采取有效措施,不斷提高服務(wù)水平,提高工作效率,提升群眾滿意度,讓制度更加親民、讓服務(wù)更加便民利民。

工作干得好不好,群眾說(shuō)了算。為提高公共就業(yè)服務(wù)質(zhì)量,提升群眾滿意度,市公共就業(yè)服務(wù)中心按照精神文明建設(shè)要求,不斷轉(zhuǎn)變職能,改進(jìn)工作作風(fēng),加強(qiáng)服務(wù)場(chǎng)地、服務(wù)窗口的規(guī)范化、精細(xì)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、就業(yè)服務(wù)向情感服務(wù)轉(zhuǎn)變。

為此,漯河市公共就業(yè)服務(wù)中心實(shí)施了十多項(xiàng)便民服務(wù)設(shè)施:企業(yè)參加招聘會(huì)實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約,既方便快捷,又公開(kāi)透明;招聘會(huì)線上線下同時(shí)進(jìn)行,全方位服務(wù)用人單位及應(yīng)聘者;招聘會(huì)實(shí)行“一企一屏”,求職者能夠清楚地看到自己心儀單位的招聘簡(jiǎn)章;自主招聘區(qū)溫馨舒適,上網(wǎng)方便,能快捷查到各類就業(yè)信息;自助查詢區(qū)的觸摸式自助查詢機(jī)與社保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相連,免費(fèi)提供社會(huì)保險(xiǎn)查詢服務(wù);書(shū)寫(xiě)區(qū)特備了速寫(xiě)筆和老花鏡,方便群眾記錄、填表;便民服務(wù)區(qū)放置了老花鏡、報(bào)紙、內(nèi)部指示圖、便民飲水機(jī)等。

通過(guò)開(kāi)展精神文明建設(shè),實(shí)施一系列便民措施,推廣規(guī)范化服務(wù),漯河市公共就業(yè)服務(wù)中心不僅加強(qiáng)了硬件建設(shè),使服務(wù)的裝備設(shè)施、技術(shù)條件等有了明顯改善,更讓干部職工素質(zhì)得到了提升、服務(wù)效率得到了提升、服務(wù)質(zhì)量得到了提升、群眾的滿意度得到了提升。未來(lái),隨著服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,漯河市公共就業(yè)服務(wù)中心將進(jìn)一步加大工作力度,創(chuàng)新工作方式,讓公共就業(yè)服務(wù)更接地氣、合民意。

責(zé)任編輯:李敏

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