據(jù)人民日報記者從上海迪士尼樂園管理方了解到，園方管理團(tuán)隊(duì)正積極與相關(guān)方面溝通，將在繼續(xù)聆聽各方意見和建議的基礎(chǔ)上，于下階段推出包括入園安檢和外帶食物政策等方面的多項(xiàng)舉措，進(jìn)一步完善園區(qū)運(yùn)營，優(yōu)化游客體驗(yàn)。
上海迪士尼度假區(qū)保安、安全、消防和健康服務(wù)部總監(jiān)薛斌君表示：“我們理解目前的入園安檢流程可能會給部分游客帶來不適感。園方管理團(tuán)隊(duì)一直在積極聽取各方反饋，并在相關(guān)部門的支持指導(dǎo)下，認(rèn)真研究優(yōu)化安檢流程，以達(dá)到兩大重要目標(biāo)：第一也是一切的前提，即確保游客和演職人員的安全；第二，為我們的游客提供更為舒適的體驗(yàn)�！�
薛斌君說，上海迪士尼樂園的安檢團(tuán)隊(duì)正在對現(xiàn)有的人工包檢方式進(jìn)行優(yōu)化，通過更友好、人性化的流程和服務(wù)，降低包檢對游客體驗(yàn)的影響。建議游客在安檢時可以自己打開包袋，如安檢人員有要求，游客可自行將包內(nèi)相關(guān)個人物品取出并在經(jīng)過檢查后放回。園方管理團(tuán)隊(duì)將與各相關(guān)部門繼續(xù)通力合作，持續(xù)調(diào)整優(yōu)化入園安檢流程，考慮下一步要加大安檢設(shè)備的投入，采用如x光機(jī)等在內(nèi)的多種科技手段，輔助人工服務(wù)，不斷提升游客入園的體驗(yàn)。
與此同時，薛斌君表示，上海迪士尼樂園管理方認(rèn)真關(guān)注并傾聽了很多關(guān)于現(xiàn)行的禁止攜帶入園物品的建議，尤其是針對食物和飲料。根據(jù)這些反饋意見，將很快調(diào)整外帶食物政策。除需再行加工、保溫存儲及帶刺激性氣味的食品外，游客將可以攜帶供自己食用的食品進(jìn)入樂園。該政策確定后，樂園將盡快向公眾介紹具體細(xì)節(jié)。與此同時，將繼續(xù)加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)食品的多樣化供應(yīng)，增加更多不同品種、口味和價位的食品，為游客提供更為豐富的餐飲選擇。此外，游客將繼續(xù)可以攜帶瓶裝水和飲料入園，遍布樂園的50多個直飲水供應(yīng)點(diǎn)和20多個熱水供應(yīng)點(diǎn)也將繼續(xù)為游客免費(fèi)提供飲用冷熱水。酒精飲料仍將被禁止攜帶入園。
據(jù)薛斌君介紹，系列優(yōu)化措施還要從加強(qiáng)入園政策的提前告知入手。目前上海迪士尼樂園正在更新各個官方購票渠道和平臺上的購票流程，確保游客在購買門票前即知曉樂園準(zhǔn)則和游客須知，提前做好安排。
薛斌君表示：“園方管理團(tuán)隊(duì)正在各部門的支持合作下，盡快確定并落實(shí)各項(xiàng)運(yùn)營優(yōu)化措施。在準(zhǔn)備實(shí)施這些措施的過程中，我們也希望能得到公眾的理解和支持。對園方管理團(tuán)隊(duì)來說，每天看到廣大游客的笑臉是我們不斷前行與努力的最大動力�！�
責(zé)任編輯：王磊
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