“供電部門主動上門征求意見和建議，了解企業(yè)用電過程中的實際需求，甘當‘電保姆’，讓我們真正體會到了供電部門對客戶的關(guān)懷和服務。”9月2日，修武縣供電公司工作人員到青花紙業(yè)有限公司，解決客戶用電問題，聽取客戶用電意見，受到該企業(yè)負責人的稱贊。
為提升供電服務水平，修武縣供電公司積極開展“三進”專項上門走訪活動。“三進”是指供電服務“進企業(yè)、進社區(qū)、進園區(qū)”。此次上門走訪活動，涵蓋各類園區(qū)、企業(yè)客戶、社區(qū)等客戶。走訪過程中，該公司主動了解掌握園區(qū)管委會和企業(yè)的訴求、用電動態(tài)和園區(qū)發(fā)展規(guī)劃，及時跟蹤項目進程，引導、幫助企業(yè)盡早申請報裝。該公司走訪人員根據(jù)用電需求，超前評估電網(wǎng)供電能力，及時做好物資供應和接入準備工作，詳細了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況及企業(yè)未來用電發(fā)展規(guī)劃，幫助企業(yè)解決用電方面的問題。同時，該公司還積極宣傳電能替代，大力推廣電采暖、電力排灌、電動汽車等電能替代技術(shù)。
截至目前，該公司累計走訪城南工業(yè)集聚區(qū)、葛莊農(nóng)業(yè)園區(qū)客戶68個，客戶滿意率為100%。
責任編輯：劉偉
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