第16屆東博會不斷優(yōu)化展會服務，提升管理水平，呈現出服務功能區(qū)規(guī)劃更合理、餐飲品種更多、用餐環(huán)境更舒適、現場秩序管理更規(guī)范等特點，為參會者提供便利、舒適、快捷的參會條件和環(huán)境。
在服務功能區(qū)規(guī)劃方面，南寧國際會展中心場內將繼續(xù)設置一站式服務功能區(qū)，設服務點約200個，覆蓋全展館，涉及餐飲、資料發(fā)放、信息咨詢、休息洽談、現場服務等功能，做到功能相對獨立，最大限度方便參會客商就近辦理各項業(yè)務，提升現場體驗感。
在物流通關及館外交通方面，今年東博會的展品通關申報及查驗手續(xù)采取“一次申報，一次查驗，一次放行”的便捷方式，加快通關查驗速度。此外，今年東博會秘書處除了繼續(xù)利用地鐵、公交車、大巴包車提供服務，還將安排約1000輛次出租車、約800輛共享自行車到展館為客商提供服務，并將在南寧國際會展中心設立專門地鐵售票點，為客商快速離場提供便利。
在用餐方面，今年東博會主會場可提供中式、西式和清真快餐、糕點以及咖啡飲品等餐飲品種，屆時豪生大酒店、好友緣國宴飯店、紅林大酒店、必勝客、肯德基、麥當勞、星巴克咖啡等優(yōu)質餐飲供應商將進場服務。除展館內設置的餐飲區(qū)外，客商還可步行至豪生大酒店、南寧方圓薈·會展購物中心用餐。
在現場秩序管理方面，今年將繼續(xù)提升布撤展信息化水平，除在線提供特裝圖紙報審、施工證和展品展具運輸車證辦理、展具租賃、施工管理押金繳納、施工加班申請、違規(guī)施工行為備案等服務外，將新增辦理進度短信提醒和在線信息咨詢等服務。另外，今年還將組建全新的服務統籌調度中心，重新整合現場服務資源，承諾為參展客商提供限時辦結服務，確保服務受理10分鐘內完成，簡單事項30分鐘內處理完畢，復雜事項2小時內處理完畢，將大大提升現場服務工作效率。
責任編輯：劉偉
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