用快遞寄送貴重物品，很多市民都會(huì)選擇對(duì)商品進(jìn)行保價(jià)。日前，濟(jì)南市民尹先生反映，自己購(gòu)買(mǎi)了燕窩，并且做了兩萬(wàn)
的保價(jià)，但是其中多件燕窩包裝壓壞了之后，卻只能賠500。到底應(yīng)該賠盒子還是燕窩，尹先生和快遞公司之間遲遲無(wú)法達(dá)成一致。
郵購(gòu)125盒燕窩
11盒包裝被損壞
今年6月27日，濟(jì)南市民尹先生從廈門(mén)購(gòu)買(mǎi)了一批燕窩，使用德邦物流發(fā)出�！耙�?yàn)樨浳锉容^貴重，所以當(dāng)時(shí)做了保價(jià)，保價(jià)金額為兩萬(wàn)�！币壬f(shuō)，但是7月1日，當(dāng)他收貨時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)其中11盒燕窩的外包裝損壞了。
“我當(dāng)時(shí)就跟快遞員提出這個(gè)問(wèn)題，快遞員說(shuō)可以正常理賠�！币壬f(shuō)，原本以為是一次很簡(jiǎn)單的理賠過(guò)程，可沒(méi)想到一個(gè)月過(guò)去了，也沒(méi)有結(jié)果。
據(jù)尹先生介紹，此次損壞的是盛放燕窩的外包裝紙盒�！斑@個(gè)盒子壞了，外面的塑料密封膜也裂了，我們現(xiàn)在沒(méi)法賣(mài)給消費(fèi)者�！币壬弥鴫簤牡难喔C禮盒說(shuō)。據(jù)尹先生介紹，這一批貨總共運(yùn)了125盒燕窩，損壞的有11盒�！懊恳缓醒喔C的成本價(jià)為300，我們按每盒500的市場(chǎng)價(jià)賣(mài)出，當(dāng)時(shí)寄的時(shí)候?yàn)檫@一批貨保價(jià)兩萬(wàn)，現(xiàn)在我向物流公司申請(qǐng)按照每盒300的成本價(jià)賠付，共3300，可是物流公司卻堅(jiān)持只能賠付500的盒子費(fèi)用�！币壬f(shuō)。
每盒燕窩內(nèi)有八瓶罐裝燕窩，而內(nèi)部的罐裝燕窩并沒(méi)有損壞。尹先生表示，雖然只是壞了盒子，但是盒子上面有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及生產(chǎn)廠家等詳細(xì)信息,而生產(chǎn)日期寫(xiě)的是6月20日。“一出廠盒子和燕窩就是一起的,我們根本不可能讓廠家再單獨(dú)給我們生產(chǎn)日期為6月20日的盒子�！币壬f(shuō)。
隨后，致電德邦物流異常理賠電話，相關(guān)工作人員說(shuō)：“只能按照實(shí)際的損壞情況進(jìn)行賠償，運(yùn)輸過(guò)程中只出現(xiàn)了外包裝盒損壞的情況，里面產(chǎn)品并沒(méi)有損壞，因此只能賠償包裝損壞的500�！�
責(zé)任編輯：張偉
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