今天，國(guó)家郵政局辦公室發(fā)布關(guān)于2019年上半年郵政行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的通報(bào)。通報(bào)顯示，上半年，郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量和業(yè)務(wù)收入分別增長(zhǎng)29.5%和21.1%，快遞業(yè)務(wù)量、收分別增長(zhǎng)25.7%和23.7%�？爝f平均單價(jià)略有下降，消費(fèi)者針對(duì)快遞申訴同比下降明顯。
通報(bào)稱，上半年，快遞業(yè)務(wù)平均單價(jià)為12.2
，同比下降1.6%。其中，浙江、安徽、河南三省的快遞平均單價(jià)下降幅度均超過(guò)10%，寧夏、新疆、上海、青海四個(gè)省份的快遞平均單價(jià)則出現(xiàn)上漲。分專業(yè)看，同城、異地、國(guó)際件平均單價(jià)分別為7、8.1和53.6，與去年同期相比均呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)。
消費(fèi)者針對(duì)快遞的申訴同比下降明顯。上半年，申訴總量同比下降23.8%，其中有效申訴總量同比大幅下降70.3%。全國(guó)快遞服務(wù)有效申訴率為百萬(wàn)分之0.73，環(huán)比第一季度減少0.5個(gè)百萬(wàn)分點(diǎn)，同比減少2.35個(gè)百萬(wàn)分點(diǎn)。投遞服務(wù)、丟失短少和延誤是申訴前三位的主要問(wèn)題。消費(fèi)者對(duì)郵政管理部門申訴處理滿意率98.7%，同比提高0.4個(gè)百分點(diǎn)。
上半年，郵政業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)可控，未發(fā)生重特大生產(chǎn)安全事故和影響惡劣的案(事)件。通過(guò)對(duì)安檢機(jī)配置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查摸底，加快編發(fā)郵件快件安檢操作規(guī)程，推進(jìn)安檢機(jī)聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)。截至2019年5月，全國(guó)已配備安檢機(jī)1.5萬(wàn)余臺(tái)。
同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)、AGV、穿梭車、協(xié)作機(jī)器人、智能化驅(qū)動(dòng)等已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于寄遞行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)。自動(dòng)識(shí)別暴力分揀行為的“違規(guī)操作AI智能識(shí)別系統(tǒng)”上線運(yùn)行�！盎垩凵裢比斯ぶ悄芟到y(tǒng)、“X倉(cāng)儲(chǔ)大腦”、智慧物流和智慧園區(qū)等新科技和新技術(shù)廣泛應(yīng)用。
責(zé)任編輯：鐘小雯
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