美國(guó)聯(lián)邦快遞最近又被曝出一起拒絕投遞華為手機(jī)事件。
據(jù)美國(guó)《個(gè)人計(jì)算機(jī)雜志》報(bào)道，該雜志社在英國(guó)的一名記者日前通過聯(lián)邦快遞公司向美國(guó)辦公室快遞了一部華為手機(jī)。不過，該手機(jī)在寄出后竟然又被聯(lián)邦快遞退了回來(lái)。
報(bào)道稱，聯(lián)邦快遞當(dāng)時(shí)理直氣壯地告知發(fā)貨人，退貨原因是由于美國(guó)政府和華為公司之間存在問題。但就在此事被曝光后，聯(lián)邦快遞又給出了最新聲明，道歉說(shuō)這是一次“操作錯(cuò)誤”。
美雜志稱聯(lián)邦快遞拒絕投遞華為手機(jī)
事情的起因，是美國(guó)《個(gè)人電腦》雜志的工作人員發(fā)現(xiàn)他們的英國(guó)編輯部寄給美國(guó)編輯部用來(lái)進(jìn)行評(píng)測(cè)的一部華為P30手機(jī)，被美國(guó)聯(lián)邦快遞以違反美國(guó)政府對(duì)華為的禁令為由而退回了。
對(duì)此，《個(gè)人計(jì)算機(jī)雜志》的一名主管在社交媒體上表示，該事件非�；闹�。該主管寫道，“我們郵寄的是一部我們正在使用的手機(jī)，只是想在辦公室之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移，卻在聯(lián)邦快遞發(fā)生了這樣的事情。”
此事立刻引起了這家雜志社的強(qiáng)烈不滿和費(fèi)解。因?yàn)槁?lián)邦快遞的這一做法，等于是在說(shuō)與華為公司沒有任何關(guān)聯(lián)的普通人之間郵寄華為的產(chǎn)品進(jìn)入美國(guó)，也是在違反美國(guó)政府的禁令了。
聯(lián)邦快遞在一份電子郵件聲明中告訴路透社，“有問題的包裹被錯(cuò)誤地退還給了托運(yùn)人，我們對(duì)此操作錯(cuò)誤表示道歉�！币晃还九l(fā)言人證實(shí)該包裹確實(shí)是寄往美國(guó)的，但拒絕透露它包含的內(nèi)容。
聯(lián)邦快遞曾攔截華為包裹
此次已不是聯(lián)邦快遞第一次在涉及華為的快遞服務(wù)上出現(xiàn)嚴(yán)重問題并因此被投訴了。
據(jù)此前路透社報(bào)道，美國(guó)聯(lián)邦快遞在未說(shuō)明的情況下，將華為的包裹轉(zhuǎn)移到美國(guó)。聯(lián)邦快遞隨后表示，“對(duì)于少量華為貨件被失誤轉(zhuǎn)運(yùn)表示抱歉，沒有任何外部方面要求聯(lián)邦快遞轉(zhuǎn)運(yùn)這些貨件�！�
而當(dāng)時(shí)聯(lián)邦快遞的做法與此次如出一轍：聯(lián)邦快遞中國(guó)公司官方微博曾經(jīng)發(fā)帖否認(rèn)轉(zhuǎn)運(yùn)事件，稱“有關(guān)近期社交媒體平臺(tái)流傳聯(lián)邦快遞將客戶貨件沒收，并轉(zhuǎn)運(yùn)至美國(guó)檢查的消息與事實(shí)嚴(yán)重不符”。
但之后聯(lián)邦快遞在路透社等媒體報(bào)道出來(lái)后，突然又改口承認(rèn)“失誤”，前后表態(tài)180度大轉(zhuǎn)彎。
發(fā)生一起事件，可以說(shuō)是巧合，是操作失誤，但接連發(fā)起多起事件，尤其是在這敏感時(shí)期，就很難讓人不懷疑聯(lián)邦快遞對(duì)華為的態(tài)度。商業(yè)是商業(yè)，政治是政治，可若將商業(yè)和政治混為一起，企業(yè)就很難再取得合作客戶和消費(fèi)者的信任。
責(zé)任編輯：史聰
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