（一） 來自河南新鄉(xiāng)的網(wǎng)民“心靜如水”（手機(jī)尾號(hào)2130）說： 限高桿的設(shè)置為了保護(hù)環(huán)境治理超載，我們非常支持。但是執(zhí)行起來可否更合理些？
本人在河南新鄉(xiāng)，限高桿通行證需到公安局交警支隊(duì)指定設(shè)置的地點(diǎn)進(jìn)行辦理。辦理地點(diǎn)與限高桿有段距離，對于貨車司機(jī)來說，如果是一個(gè)外地人，地理環(huán)境陌生且不熟悉，辦理起來非常不方便。辦理時(shí)間上，非工作時(shí)間不能辦理，過了工作時(shí)間辦不了證，就只能在限高桿那等，等工作時(shí)間辦理好了才能通行,等辦理好了，指定時(shí)間段又都禁行，晚上通行證辦不了，白天又禁行。通行證辦理要求必須司機(jī)本人持需辦理證件的原件到場辦理，不能代辦�？煞駷榉奖闳罕姮F(xiàn)場即時(shí)辦理通行證？
公安部回復(fù)： 您反映河南新鄉(xiāng)辦理貨車限高通行證必須駕駛?cè)吮救顺窒嚓P(guān)證件原件到指定地點(diǎn)申請，不能代辦、不便民，建議允許委托代辦。公安部交通管理局高度重視，迅速向您了解詳情，并將您反映的問題和建議轉(zhuǎn)到河南新鄉(xiāng)公安局交警支隊(duì)，要求按照便民惠民原則，認(rèn)真排查整改，多措并舉最大限度解決您反映的問題。
河南新鄉(xiāng)交警支隊(duì)立即派員與您溝通，進(jìn)一步了解情況，現(xiàn)已采納您的意見，允許駕駛?cè)宋衅渌藛T申請辦理貨車通行證，且當(dāng)場審核發(fā)放通行證。同時(shí)，對市區(qū)9處窗口辦理點(diǎn)進(jìn)行全員再培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化民警執(zhí)法為民意識(shí)和精通業(yè)務(wù)能力，切實(shí)提高群眾滿意度。
此外，為規(guī)范和優(yōu)化城市配送車輛通行管理，2018年10月，公安部交通管理局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化城市配送車輛通行管理的通知》，部署各地公安交管部門平衡好物流、緩堵、環(huán)保的關(guān)系，加強(qiáng)部門協(xié)作，進(jìn)一步完善城市配送車輛通行管理政策，科學(xué)合理設(shè)定禁限行時(shí)段、路段，原則上禁止24小時(shí)限制貨車通行；簡化審批手續(xù)，制定公開、公平、公正的配送車輛通行審批制度，切實(shí)保障日常限行時(shí)段、路段配送車輛通行需求。
（二）來自浙江杭州的網(wǎng)民“工程塑料”（手機(jī)尾號(hào)1888，男）說：辦理貨車通行證窗口應(yīng)該設(shè)在高速公路出口，這樣方便廣大貨車駕駛員。貨車駕駛員真的不容易，拿生命掙點(diǎn)安全錢，開一天一夜車，還得打的幾十塊錢到市里辦理通行證。我們來人生地不熟的地方，太不方便了。
公安部回復(fù)： 您建議浙江杭州在高速公路出口設(shè)置貨車通行證辦理窗口，方便貨車駕駛?cè)宿k理進(jìn)城通行證。公安部交通管理局高度重視，迅速向杭州交警支隊(duì)核查情況。
目前，杭州網(wǎng)上網(wǎng)下均可申請辦理貨車通行證件。網(wǎng)上辦理方面，通過關(guān)注杭州交警微信公眾號(hào)，進(jìn)入“電子通行證申辦系統(tǒng)”申請辦理貨車通行證，經(jīng)審核通過后自動(dòng)生成電子貨車通行證，不需現(xiàn)場領(lǐng)取或下載打印紙質(zhì)證件。現(xiàn)場辦理方面，窗口主要設(shè)置在市民服務(wù)中心以及城北、城東等物流基地聚集區(qū)進(jìn)城入口附近，現(xiàn)場受理申請、現(xiàn)場審核發(fā)放紙質(zhì)貨車通行證。2018年，杭州共辦理貨車通行證43萬張，其中網(wǎng)上辦理29.5萬張、現(xiàn)場辦理23.5萬張。
責(zé)任編輯：葛鴻燕
校對：葛鴻燕
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