按需生產(chǎn)“反向定制”，一方面可以減輕庫存壓力，另一方面也可深耕用戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準定制，滿足消費者個性化需求，同時也會激發(fā)品牌商不斷開發(fā)新產(chǎn)品的積極性。
在近日舉行的京東零售子集團消費品事業(yè)部合作伙伴大會上，全球數(shù)據(jù)分析公司尼爾森中國副總裁洪鍇表示，中國消費趨勢指數(shù)穩(wěn)步上升，個人經(jīng)濟情況和消費意愿近三年來保持平穩(wěn)增長狀態(tài)，消費品增速延續(xù)，線上成為主要驅(qū)動力。
在快消品全渠道增長過程中，B2C為主要動力。據(jù)尼爾森統(tǒng)計，非食品品類線上增長達33.6%，食品品類線上增幅達32.4%。
同時，品質(zhì)消費中的自我導向型消費特點明顯，越來越多的人愿意為興趣買單。比如，64%的用戶愿意購買價格更貴、品質(zhì)更好的美妝產(chǎn)品，46%的“90后”媽媽則更愿意為運動投資。
“不過，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和物聯(lián)網(wǎng)技術應用落地，消費需求呈現(xiàn)多
化趨勢，企業(yè)在營銷層面也遇到了更多挑戰(zhàn)�！焙殄|表示，目前沒有精準的觸達渠道、營銷效果難以評估、缺少靈活性以應對數(shù)字化營銷的需要，成為最常見的困難與挑戰(zhàn)。
對此，京東零售子集團CEO徐雷也坦言，曾經(jīng)打造線上一站式綜合購物平臺是滿足消費者需求的最佳模式。但是，現(xiàn)在購物可以發(fā)生在任何地方，這也是京東零售子集團向全零售形態(tài)轉(zhuǎn)變的最重要原因�！熬〇|商城未來的商業(yè)模式要從開放式貨架向全零售形態(tài)轉(zhuǎn)變，生意鏈條要從‘商品’向‘商品+服務’轉(zhuǎn)變�！毙炖渍f。
“在消費升級的大趨勢下，服務好消費者的多需求，建立涵蓋產(chǎn)品研發(fā)、供應鏈管理、銷售觸達等環(huán)節(jié)的敏捷服務體系，是電商企業(yè)和產(chǎn)品供應商及服務商要共同面對的挑戰(zhàn)。”中國國際電子商務中心研究院院長李鳴濤認為，從用戶、產(chǎn)品及供應鏈三個方面發(fā)力，京東將建立起連接消費者及供應商的全鏈條服務體系。
值得注意的是，想要在快速消費品市場中領跑，“反向定制”必不可少。傳統(tǒng)的商業(yè)流向，是按設計、生產(chǎn)、銷售依次展開。但如果把商品供應鏈反過來，根據(jù)市場情況按需生產(chǎn)，庫存壓力就不會太大。因此，在深耕用戶數(shù)據(jù)的基礎上，對目標消費人群畫像、用戶行為數(shù)據(jù)等展開分析，才能精準定制滿足消費者個性化需求的產(chǎn)品。比如，京東與海飛絲合作定制的小綠瓶，根據(jù)數(shù)據(jù)分析加入創(chuàng)新成分，解決了油性頭皮用戶的清潔問題，在去年累計銷售過千萬。
責任編輯：葛鴻燕
校對：葛鴻燕
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