小型絲網(wǎng)印刷企業(yè)的質(zhì)量控制（上）

在包裝印刷行業(yè)中，絲網(wǎng)印刷技術(shù)不僅是一種印刷技術(shù)，也是一種廣泛應(yīng)用的工業(yè)技術(shù)。要提高小型絲網(wǎng)印刷企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，就必須了解絲網(wǎng)印刷的特點(diǎn)，認(rèn)清絲網(wǎng)印刷的本質(zhì)。除了包裝、電路板、印刷等領(lǐng)域稍微大一點(diǎn)的企業(yè)，絲印都是小而散的。如果運(yùn)營(yíng)商在應(yīng)用行業(yè)追求規(guī)模，從市場(chǎng)定位的角度來(lái)看，他們必須使產(chǎn)品多樣化，以獲得更大的市場(chǎng)份額，從而抑制越來(lái)越高的運(yùn)營(yíng)成本。對(duì)于人力少、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)少的小型絲網(wǎng)印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的多樣化會(huì)急劇增加質(zhì)量控制的難度，甚至使質(zhì)量管理失控。

小型絲印企業(yè)的管理者都會(huì)有這樣的煩惱，質(zhì)量控制成為生產(chǎn)過(guò)程中最頭疼的問(wèn)題。有些產(chǎn)品總是返工，這些退回的工件甚至占到一定的比例。管理者往往因此身心疲憊，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)在眼前變得模糊。在我看來(lái)，這些企業(yè)大多是產(chǎn)品多化的企業(yè)，想做什么生意都可以。生意可以經(jīng)營(yíng)，但做不好做透。如果客戶要求的質(zhì)量指數(shù)是100，只能做到95。業(yè)余選手和專業(yè)選手之間只有5分的差距。小型絲網(wǎng)印刷企業(yè)要想興旺發(fā)達(dá)，必須走專業(yè)化道路。請(qǐng)注意，這里所說(shuō)的專業(yè)化不是產(chǎn)品專業(yè)化，而是生產(chǎn)過(guò)程中參數(shù)變化不大的同源產(chǎn)品的生產(chǎn)。很多發(fā)展到一定規(guī)模的企業(yè)都遵循了這個(gè)原則。如北京米其林公司僅做絲網(wǎng)印刷的UV局部上光，年利潤(rùn)就達(dá)幾百萬(wàn)。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該是把一個(gè)專業(yè)做透，然后產(chǎn)品多化。多化的產(chǎn)品還要考慮到之前的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)是否可以復(fù)制，如果涉及到另一個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和技術(shù)就需要謹(jǐn)慎。以上是絲印企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，似乎與質(zhì)量管理關(guān)系不大。事實(shí)上，質(zhì)量管理戰(zhàn)略從屬于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。如果每一次生產(chǎn)都是對(duì)新產(chǎn)品的嘗試，那它只適合R&D部門的實(shí)驗(yàn)室，而不適合競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。當(dāng)然也有這樣的絲印企業(yè)，平面的，曲面的，大的，小的，都有一定的發(fā)展。然而，由于質(zhì)量管理的困難，來(lái)自客戶的投訴已經(jīng)變得司空見慣。發(fā)展總是磕磕絆絆，像個(gè)酒鬼，生活質(zhì)量不高，不符合現(xiàn)代人賺錢快樂(lè)的生活理念。

對(duì)于絲網(wǎng)印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，走專業(yè)化發(fā)展道路是解決產(chǎn)品品種穩(wěn)定性問(wèn)題的關(guān)鍵。每個(gè)產(chǎn)品都有自己的絲網(wǎng)印刷工藝，質(zhì)量管理就是工藝流程的控制過(guò)程。質(zhì)量管理的手段是檢驗(yàn)，而檢驗(yàn)必須有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所以這里就有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的參照問(wèn)題。隨著絲網(wǎng)印刷技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)的成熟，客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也不是一成不變的東西。它是隨著客戶的要求而上升的，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)龍頭企業(yè)，這也取決于企業(yè)的策略。當(dāng)然，絲印產(chǎn)品的質(zhì)量并不是越高越好。質(zhì)量越高，成本越高，也就意味著廢品率和次品率越高。